For en fast månedlig pris får du en Duka iPad, som vi sørger for altid virker. Er der problemer undervejs, skal du blot kontakte os, så kan vi reparere den eller bytte den til en ny inden for 48 timer.

Abonnementet er uden binding, så du kan opsige det til månedens udgang.

I forbindelse med opstarten af dit abonnement opkræves der et depositum på 300 kr. Depositummet tilbagebetales, når iPad-en returneres til Duka i hel og fejlfri stand efter aftalens udløb.

Der er ingen grund til bekymring. Med en Duka iPad har du udvidet produktgaranti, hvilket vil sige, at vi sørger for at reparere iPad-en eller ombytte den til en ny inden for to hverdage. Du skal blot kontakte os, så finder vi en løsning.

Er uheldet ude og skærmen går i stykker, tager vi også hånd om dette, da der er en skærmforsikring inkluderet i dit abonnement.

Når du har bestilt en Duka iPad, leveres den til din dør i løbet af 3 til 4 hverdage.

Vi sender Duka iPad-en med PostNord, og du vil modtage en SMS med besked om forsendelsen.

Når du vælger at få en Duka iPad, er følgende inkluderet:

• iPad fra Apple
• Skærmforsikring
• Stik og lader
• Flip-cover
• Gratis fragt
• Udvidet produktgaranti* på iPad
• Adgang til support fra vores erfarne IT-eksperter alle hverdage fra 9:00 til 20:00 og lørdage fra 9:00 til 15:00.

*Den udvidede produktgaranti bortfalder, såfremt det ikke længere er muligt at skaffe reservedele. Den udvidede produktgaranti dækker ikke selvforskyldte skader som kaffe i enheden eller tab af iPad. Den udvidede produktgaranti gælder, når der ikke har været ophold i abonnement eller er ubetalte regninger til Duka.

Din Duka iPad træder i kraft, når du modtager din iPad. Ønsker du at bestille nu, men vil vente med at dit abonnement starter, så ring til os på tlf. 77 34 18 19 eller udfyld formularen herunder, så ringer vi dig op:

Du kan frit opsige din Duka iPad, da der ikke er nogen binding.

For at opsige din Duka iPad, skal du ringe til Kundeservice på telefon 77 34 18 18.

Startpakken inkluderer:

• Opsætning af iPad med dine oplysninger
• Oprettelse af AppleID
• Opsætning af indstillinger i iPad efter dine ønsker
• Installation og opsætning af ønskede apps
• Opsætning af genveje til fx aviser og din e-mail konto
• Tilkobling til dit netværk
• Introduktion til betjening af iPad

Vi hjælper via chat, e-mail og over telefon.

Der er også mulighed for give fjernsupport. Det sker via TeamViewer, der giver os mulighed for at se med på din skærm og guide dig.

Når du ikke skal bruge din Duka iPad længere, skal du blot opsige aftalen og returnere iPad-en, stik, lader og cover til vores adresse i Hinnerup.

Vær opmærksom på, at vi først stopper din betaling, når vi har modtaget iPad-en retur.

Vi kan ikke hjælpe med kodeord og log-in oplysninger. Vi må ikke få dine kodeord, så derfor er det ikke muligt for os at hjælpe med dette, da det er afhængigt af, at du kan logge ind via andre enheder. Vi vil dog som et minimum hjælpe dig videre og vise dig, hvor du kan nulstille dit kodeord eller hvad du skal gøre for at logge ind igen.

Hvis der er tale om enheder, der allerede er tilkoblet dit hjems netværk, så kan vi godt hjælpe med at tilslutte disse til din Duka iPad.

Det betyder, at den Duka iPad du modtager, ikke er helt ny.

Vi har vælger kun iPads i ”Kvalitet A”, derfor vil den Duka iPad du modtager være i høj kosmetisk stand med ganske få brugstegn, og have et batteri på minimum på 80% kraft.

Vi har valgt at benytte os af genanvendte enheder, da det er et miljømæssigt godt alternativ til helt nye IT-produkter.

Duka benytter sig af Telenor og Telias netværk kaldet TT-netværket. Med over 4.000 master, holder netværket rekorden for flest master i Danmark. Det giver dig en lynhurtig internetforbindelse i hele landet.

Hvis du er i tvivl om dækningen i dit område kan du altid tjekke din dækning her. Du er også altid velkommen til at kontakte os på 77 34 18 18 – så skal vi nok undersøge det for dig.