Få mere ud af din smartphone
Med dukaSMART har vi lavet en samlet løsning til dig, der gerne vil gøre det nemt at komme i gang med at bruge smartphones. Med dukaSMART lejer du en helt ny Nokia-smartphone, du får et mobilabonnement og har ubegrænset adgang til personlig hjælp til telefonen – alt sammen til en fast lav månedlig pris.
Vores dygtige medarbejdere i kundeservice sidder klar til at hjælpe dig, uanset hvad dit spørgsmål drejer sig om. Vi hjælper dig med at sætte din e-mail op, installere og bruge Mobilpay, eller giver dig en grundlæggende gennemgang af telefonens funktioner. Og så svarer vi selvfølgelig på alle dine spørgsmål – store som små.
Vælg din Nokia-smartphone
Her kan du vælge den smartphone, som du ønsker, skal være din dukaSMART-løsning, eller bestil telefonisk på 77 34 18 18.
Hvad får jeg med dukaSMART?
Ubegrænset hjælp til din Nokia smartphone
Prisvindende mobilabonnement
Gratis ombytning af telefonen hvert 3. år
Ingen binding, 0 kr. i oprettelse
4 ugers fuld tilfredshedsgaranti
Har du spørgsmål? Ring til os på tlf. 77 34 18 18!
Ofte stillede spørgsmål
Hvad kan jeg få hjælp til?
Når du har et dukaSMART abonnement hjælper vi med alt, hvad der har med din telefon at gøre. Derudover hjælper vi dig også, hvis du har nogle spørgsmål til nogle apps, eller hvordan du fx bruger Netflix på telefonen. Det er altså meget mere end bare hjælp til din telefon, når du har et dukaSMART abonnement.
Vi har samlet en liste over de mest populære apps, som du nemt kan hente her
Hvordan kan I hjælpe mig?
Vi har mulighed for at hjælpe dig via appen Quick Support, der tillader, at vi kan styre din telefon, imens du sidder med den derhjemme. På den måde kan du følge med i alt, hvad der sker på telefonen, imens du snakker med kundeservice. Det giver os muligheden for at hjælpe dig hurtigere og nemmere. Du skal selvfølgelig godkende at få hjælp på denne måde.
Hent Teamviewer QuickSupport nemt her
Kan jeg også få hjælp til apps på telefonen?
Ja, vi hjælper dig med alt, hvad du har brug for, når du har et dukaSMART abonnement. Det kan være alt lige fra at skifte ringetone til at bruge MobilePay.
Vi har samlet en liste over de mest populære apps, som du nemt kan hente her
Hvad er inkluderet i mit abonnement?
I dit dukaSMART abonnement er inkluderet en lejetelefon fra Nokia, et dukaTALE 20 GB mobilabonnement og fri support til din telefon.
Kan jeg få hjælp til at installere og bruge apps?
Vi supporterer en række apps, som vi kan hjælpe med at installere og opsætte sammen med dig. Vi vil selvfølgelig altid prøve at hjælpe med de apps, vi ikke har kendskab til.
Vi har samlet en liste over de mest populære apps, som du nemt kan hente her
Er der binding på mit dukaSMART?
Der er ingen binding på dukaSMART. Dit dukaSMART-abonnement kan til enhver tid opsiges ved månedens udgang.
Opsigelse sker først ved kontakt til kundeservice på 77 34 18 18.
Herefter bedes du sende telefonen retur til Duka’s adresse, som er følgende:
Duka
Omega 5
8382 Hinnerup
Er der oprettelsesgebyr på mit dukaSMART?
Der er intet oprettelsesgebyr på dit dukaSMART-abonnement. Når du bestiller din dukaSMART-telefon, sender vi dig både telefon og SIM-kort helt kvit og frit.
Kan jeg tilkøbe ekstra data?
Vi sidder klar til at hjælpe dig!
Vi besvarer dit opkald indenfor 1 minut på tlf. 77 34 18 18