77 34 18 18

Brugssupport

Bliv klogere på, hvordan vi hjælper dig med at få mest muligt ud af din computer, smartphone og tablet.


Hjælp til generel brug af din enhed
Vi hjælper dig generel brug af din enhed

Som medlem hos Duka kan du få hjælp til alt på din computer, smartphone eller tablet. Her kan du se nogle af de ting vi hjælper med – men listen er absolut ikke udtømmende – faktisk er det kun fantasien, der sætter grænser for, hvad du kan få hjælp til på dine elektroniske enheder.

  • Brug af netbank, MobilePay og andre programmer.
  • Vejledning til programmer/apps som Skype, FaceTime, Messenger & Google Duo
  • Vi guider dig gennem f.eks. at bestille billetter til fly, koncerter eller andre arrangementer
  • Registrering af el, vand og varme online
  • Tilmelding af regninger til PBS
  • Brug af streamingtjenester som dr.dk, Netflix, ViaPlay og YouSee
  • Råd og hjælp til billedredigering
  • Hjælp til SKAT, borger.dk, e-Boks og andre offentlige digitale tjenester
Vi gør dig til en bedre bruger
Med vores hjælp bliver du bedre til at bruge dine enheder

Når du ringer til os, fikser vi dit IT-problem, men det er faktisk ikke alt vi gør.

Vi bruger også gerne tid på at lære dig, hvordan du selv kan løse problemet næste gang, du eventuelt støder på det.

På den måde sørger vi for, at du gradvist bliver en endnu bedre bruger af din elektronik.

Vi kan hjælpe dig via fjernstyring
Via fjernstyring kan vi hjælpe dig med det meste

Vi har mulighed for at hjælpe dig via et fjernstyringsprogram. På den måde kan du nemt vise os, hvor du har brug for hjælp.

Mere end 10 års erfaring med IT-hjælp og fjernstyringsværktøjet, gør det muligt for os at hjælpe dig med stort set alle IT-problemer, uanset om det er på din computer, smartphone, printer eller tablet.






Udfyld formularen herunder og få en snak om, hvordan vi kan hjælpe dig:


Det kan være svært at finde ud af det hele på sin smartphone, tablet eller computer...
Og som medlem hos Duka behøver du ikke at vide alt. Det gør vi. Og vi hjælper dig gerne med alle de ting, som du har svært ved. Det kan være, at du ikke helt har fundet ud af at koble din smartphone til WiFi eller oprette et genvej på din computer.


Spørgsmål og svarKunde Service