77 34 18 18

Telefonsvareren

Hvordan slår jeg min telefonsvarer fra?

Hvis du ønsker at slå din telefonsvare fra, skal du kontakte vores kundeservice på 77 34 18 18, eller på kundeservice@duka.dk.

Hvordan sætter jeg telefonsvaren op?

Du opsætter telefonsvaren ved at ringe til telefonsvaren 60 500 000 og herefter følge instruksen.

Hvad er nummeret til telefonsvaren?

Nummeret til telefonsvaren er 60 500 000

Hvordan forlænger jeg ringetiden?

Ringetiden er altid sat til 30 sekunder, og det er ikke muligt at forlænge tiden yderligere end det.

Hvordan indtaler jeg en personlig hilsen på min telefonsvarer?

Du kan selv indtale en personlig hilsen ved at ringe til telefonsvaren 60 500 000 og følge guiden.

Viderestilling

Hvordan viderestiller jeg opkald?

Hvis du ønsker at viderestille alle opkald, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du skal nemlig selv slå viderestillingen til på din telefon.

Du aktiverer viderestilling af alle opkald ved at taste **21*[tlf.nr.] og tryk derefter på "ring op". Herefter har du slået viderestilling til for alle opkald til det valgte telefonnummer.

Hvordan fjerner jeg viderestilling af opkald?

Hvis du ønsker at fjerne viderestilling af alle opkald, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du skal nemlig selv slå viderestillingen fra på din telefon.

Du fjerner viderestilling alle opkald ved at taste ##002# og tryk derefter på "ring op". Herefter har du slået viderestilling fra for alle opkald.

Hvordan viderestiller jeg opkald ved intet svar?

Hvis du ønsker at viderestille opkald ved intet svar, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du skal nemlig selv slå viderestillingen til på din telefon.

Du aktiverer viderestilling ved at taste **61*[tlf.nr.] og tryk derefter på "ring op". Herefter har du slået viderestilling til på det valgte telefonnummer.

Hvordan fjerner jeg viderestilling af opkald ved intet svar?

Hvis du ønsker at fjerne viderestillingen af alle opkald, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du skal nemlig selv slå viderestillingen fra på din telefon.

Du fjerner viderestilling ved at taste ##61# og tryk derefter på "ring op". Herefter har du slået viderestilling fra for alle opkald.

Viderestilling af opkald, når telefonen er slukket

Hvis du ønsker at viderestille opkald når din telefon er slukket eller ingen dækning har, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du skal nemlig selv slå viderestillingen til på din telefon.

Du aktiverer viderestilling ved at taste **62*[tlf.nr.] og tryk derefter på "ring op". Herefter har du slået viderestilling til på det valgte nummer.

Fjern viderestilling af opkald, når telefonen er slukket

Hvis du ønsker at fjerne viderestillingen af opkald når din telefon er slukket eller ingen dækning har, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du skal nemlig selv slå viderestillingen fra på din telefon.

Du fjerner viderestilling ved at taste ##62# og tryk derefter på "ring op". Herefter har du slået viderestilling fra for alle opkald.

Hvordan aktiverer jeg viderestilling af opkald, når der er optaget?
Hvordan fjerner jeg viderestilling af opkald, når der er optaget?

Hvis du ønsker at fjerne viderestillingen af opkald, når der er optaget, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du skal nemlig selv slå viderestillingen fra på din telefon.

Du fjerner viderestilling ved at taste ##67# og tryk derefter på "ring op". Herefter har du slået viderestilling fra for alle opkald.

Koster det ekstra at have opsat viderestilling på min telefon?

Hvis du har friTALE, koster det dig ikke noget at viderestille dine opkald.

Har du derimod dukaTALE mini, skal du være opmærksom på, at dine viderestillinger trækker af dine 5 timers tale, og at det vil koste dig ekstra, når du overskrider dine 5 timers tale, som er inkluderet i dit abonnement.

Viderestillingskoder

Vi har samlet listen med GSM-koder til alle viderestillinger.

Intet svar

For at aktivere ved intet svar

Tast **61*[tlf.nr.]# tryk derefter på "ring op"

For at deaktivere ved intet svar

Tast ##61# tryk derefter på "ring op"

Slukket eller ingen dækning

For at aktivere ved slukket eller ingen dækning

Tast *62*[tlf.nr.]# tryk derefter på "ring op"

For at deaktivere ved slukket eller ingen dækning

Tast ##62# tryk derefter på "ring op"

Optaget

For at aktivere ved optaget

Tast **67*[tlf.nr.]# tryk derefter på "ring op"

For at deaktivere ved optaget

Tast ##67# tryk derefter på "ring op"

Alle tre viderestillinger på én gang

For at aktivere alle tre viderestillinger på én gang

Tast **004*[tlf.nr.]# tryk derefter på "ring op"

For at deaktivere alle tre viderestillinger på én gang

Tast ##002# tryk derefter på "ring op"

Viderestilling af alle opkald

For ubetinget at aktivere viderestilling af alle opkald

Tast **21*[tlf.nr.]# tryk derefter på "ring op"

For ubetinget at deaktivere viderestilling af alle opkald

Tast ##002# tryk derefter på "ring op"

Skjul nummer

Hvordan slår jeg skjul nummer til?

Hvis du ønsker at få dit nummer skjult, så ingen kan se, at du ringer, skal du kontakte vores kundeservice på 77 34 18 18, eller på kundeservice@duka.dk.

Du kan læse mere om skjul nummer og hvordan du også kan slå det til på din Iphone eller Samsung telefon her.

Hvordan får jeg hemmeligt nummer?

Hvis du ønsker at få dit nummer hemmeligt på diverse oplysningssider, skal du kontakte vores kundeservice på 77 34 18 18, eller på kundeservice@duka.dk.

Banke på

Hvad er banke på?

Banke på er en funktion som kan slås til, hvis du er interesseret i at få et "bank bank", når man er i et opkald, og en anden forsøger at ringe til dig på samme tid.

Hvordan aktiverer jeg banke på?

Hvis du ønsker at få slået banke på til, skal du kontakte vores kundeservice på 77 34 18 18 eller på kundeservice@duka.dk

Hvordan slår jeg banke på fra?

Hvis du ønsker at få slået banke på fra, skal du kontakte vores kundeservice på 77 34 18 18 eller på kundeservice@duka.dk

Konferenceopkald

Hvad er konferencekald?

Konferenceopkald er opkald, man kan foretage på ens telefon, hvor mere end én person deltager.

Det er forskelligt fra telefon til telefon, hvordan man laver et konferenceopkald, men på de fleste nyere telefoner, er der mulighed for at trykke på "Tilføj person", når du er i et opkald, og derved ringe en ekstra person ind i det igangværende opkald.

Hvordan bruger jeg konferencekald?

Konferenceopkald er som standard en del af vores abonnement, og er slået til for alle kunder.

Hvis du ønsker at få slået konference opkald fra, skal du kontakte vores kundeservice på 77 34 18 18 eller på kundeservice@duka.dk

Koster det ekstra at benytte konferencekald?

Nej, det gør det ikke. Et konferencekald er som et almindeligt opkald.

Du skal dog være opmærksom, hvis du ringer flere ind i opkaldet og samtidig har et dukaTALE mini abonnement, hvor du kun har 5 timers taletid inkluderet i dit abonnement - hvert opkald tæller nemlig i din taletid. Så hvis du ringer 2 personer ind i opkaldet og opkaldet varer en time, så svarer det til, at du har brugt 2 timer af dine 5 timers taletid.

Spær for indgående og udgående opkald

Hvordan spærrer jeg for indgående og/eller udgående opkald

Hvis du ønsker at få spærret for indgående og/ellers udgående opkald, så skal du kontakte vores kundeservice på 77 34 18 18, eller på kundeservice@duka.dk

Spær for internationale opkald

Hvordan spærrer jeg for internationale opkald?

Hvis du ønsker at få spærret for internationale opkald, altså udgående opkald til udenlandske telefonnumre, skal du kontakte vores kundeservice på 77 34 18 18 eller på kundeservice@duka.dk.

Spær for køb på mobilen

Hvordan spærrer jeg for køb på mobilen?

Hvis du ønsker at få spærret for indholdstakseret SMS'er, skal du kontakte vores kundeservice på 77 34 18 18, eller på kundeservice@duka.dk.

Få de seneste guides & nyheder - tilmeld dig vores nyhedsbrev!

Fornavn:
Efternavn:
Spørgsmål og svarKunde Service