77 34 18 18

Oprettelse

Hvordan kommer jeg i gang med Mit Duka?

Når du har købt et abonnement hos os, har du også en bruger på Mit Duka. Derfor skal du kun oprette et kodeord for at komme i gang med at bruge Mit Duka.

Vi har lavet en guide, som du kan følge, hvis du er tvivl om, hvordan du opretter et kodeord til Mit Duka.

Opret et kodeord til Mit Duka

Hvordan logger jeg ind på Mit Duka?

For at logge ind på Mit Duka skal du klikke på "Mit Duka" øverst i højre side af siden.

Vi har lavet en guide, som du viser dig step for step, hvordan du logger ind. Følg guiden nedenfor.

Sådan logger du ind på Mit Duka

Jeg har glemt min adgangskode til Mit Duka

Hvis du har glemt dit kodeord til Mit Duka, har du mulighed for at lave et nyt.

Følg denne guide, hvis du er i tvivl om, hvordan du ændrer dit nuværende kodeord.

Sådan ændrer du din kode til Mit Duka

Forbrugsoversigt

Hvad kan jeg se på Mit Duka?

På Mit Duka kan du se dit forbrug på dit dukaTALE abonnement, dine oplysninger og dine fakturaer.

Du har også mulighed for at opdatere dit betalingskort eller tilføje og fjerne et kort.

Se dit forbrug

På Mit Duka kan du se dit forbrug på dit dukaTALE abonnement.

Her vil være en forbrugsoversigt, hvor du kan se, hvor meget data du har brugt, hvor mange minutter, du har ringet og hvor mange SMS/MMS'er du har sendt i løbet af måneden.

Klik her for at se, hvordan du aflæser dit forbrug

Forbrugsoversigt

Hvis du har flere dukaTALE abonnementer hos os under samme navn, tjekker du forbruget på alle numre på den samme Mit Duka-konto. Du kan vælge mellem de forskellige numre i listen til højre.

Klik her for at se, hvordan du aflæser dit forbrug

Hvordan aflæser jeg mit forbrug?

For at se dit forbrug skal du ind i dukaTALE forbrugsoversigten.

Her kan du for hver måned se, hvad dit forbrug er. Du kan se, hvor mange timers taletid du har brugt, hvor mange SMS'er og MMS'er du har sendt og hvor meget data du har brugt.

Klik her for at se, hvordan du aflæser dit forbrug

Mit abonnement

Hvordan ser jeg mit abonnement?

Hvis du er i tvivl om, hvilket abonnement du har. Kan du altid tjekke det på din faktura. Du er også altid velkommen til at ringe til os, så hjælper vi dig med at tjekke hvilket abonnement, du har.

Faktura

Hvor finder jeg min faktura?

Du kan finde alle dine fakturaer inde på Mit Duka. Her har du mulighed for at downloade fakturaen som en pdf. Du finder dem under "Mine fakturaer" på forsiden af Mit Duka.

Betalingskort

Kan jeg ændre mine kortoplysninger?

Ja, det kan du godt. Du kan selv ændre dine kortoplysninger på Mit Duka.

Du kan også altid ringe til os, så hjælper vi dig med at opdatere dine oplysninger.

Hvordan ændrer jeg mine kortoplysninger?

Du har mulighed for både at tilføje, opdaterer eller fjerne et kreditkort på Mit Duka.

Klik her for at se, hvordan du ændrer dine kortoplysninger

Du er også velkommen til at ringe til os, så hjælper vi dig med at ændre dine kortoplysninger.

Få de seneste guides & nyheder - tilmeld dig vores nyhedsbrev!

Fornavn:
Efternavn:
Spørgsmål og svarKunde Service