dukaPC:
Gør din computer tryg og nem at bruge
dukaPC-programmet er et gennemtestet program til dig, der gerne vil gøre din computer mere nem og enkel at bruge. dukaPC gør din computer brugervenlig, forståelig og tryg.
En computer åbner døren til verden omkring os
Den gør hverdagen nemmere og giver adgang til mange spændende og gode muligheder.
Desværre er der mange, som sjældent når til al den glæde, som computeren kan give. De er i stedet trætte af besværet med computeren, hvor teknikken driller, og digitaliseringen føles påtvunget af samfundet.
En digitalisering, som en stor del af os føler os udfordret af, og som jævnligt kan gøre os frustrerede og magtesløse, når der dukker noget nyt eller uventet op på skærmen. Når det sker, føler man sig nemt hjælpeløs og kan ende med at bruge oceaner af tid på at finde en løsning på problemet eller på at bekymre sig over, om man nu fik trykket på noget forkert.
Vi tør godt påstå, at du med dukaPC, kan undgå mange af den slags situationer og frustrationer.
Vores fokus har været på, at det skal være trygt og nemt at bruge computeren. Derfor har vi lavet et program med unik startskærm, der gør computeren nem at bruge. Udgangspunktet for skærmen er, at den giver et enkelt overblik med nem adgang til computerens funktioner.
Siden 2011 har vores særlige dukaPC-program gjort computere nemmere at bruge.
Hvad er dukaPC?
dukaPC-programmet er et unikt program til dig, der gerne vil gøre din computer mere nem og enkel at bruge. Programmet har eksisteret siden 2012, og vi tør godt påstå, at det har gjort en forskel for de tusindvis af brugere, vi har alene i Danmark. Du får en unik og enkel startskærm, så du hurtigt kan få et overblik over computerens funktioner. Med dukaPC som startskærm på din computer, slipper du for alt det, der gør det svært at hitte ud af en computer. Vi sørger også for, at du har hjælpen lige ved hånden. Du får nemlig adgang til til vores dygtige kundeservice, der tålmodigt og smilende hjælper dig, så du hurtigt og uden at forstyrre familien kan få løst dine PC-problemer.
Godt og praktisk overblik:
Den enkle og hensigtsmæssige startskærm giver et godt overblik over de programmer, du har på computeren. Så skal du ikke længere spilde din tid med at lede efter det, du skal bruge, men i stedet kan du nemt og trygt komme i gang med det, du skal.
Med startskærmen får du hurtigt adgang til:
- Nyheder
- Internet
- Spil
- Billedmodul
- Word
- Vejrudsigt
- TV-guide
- Skype
Du kan se en beskrivelse af de enkelte moduler længere nede på siden.
Duka Startskærm:
Glem alt om komplicerede programmer, der kan alt muligt, som du alligevel ikke har brug for. Med dukaPC på din computer vil du blive mødt af en god og hensigtsmæssig skærm, når du tænder for din computer. Startskærmen er bygget op af moduler som eksempelvis nyheder, vejrudsigt, spil og internet. Hvert modul giver dig adgang til de ting, du bruger allermest på din computer. Din computer skal som minimum bruge Windows 10.
Vælg den version af dukaPC, der passer bedst til dig
Du kan vælge mellem to versioner af dukaPC-programmet. Vi kalder dem dukaMINI og dukaPLUS. Uanset hvilken du vælger, så installerer vi dukaPC på din nye computer, før vi sender den til dig. På den måde bliver det nemt for dig at komme i gang med at bruge programmet.
dukaMINI
dukaPLUS
Har du brug for hjælp, eller har du spørgsmål?
Så tøv ikke med at ringe til Christian eller en af hans kollegaer på 77 34 18 19 – vi er her for at hjælpe dig. Du kan også skrive dit telefonnummer her, så ringer vi dig op. Det er gratis og uforpligtende at tale med os.
Det siger andre kunder om at være kunde hos Duka
Hvad er dukaPC?
I videoen kan du se vores adm. direktør Kim Gervin fortælle om, hvad dukaPC er.
Moduler i dukaPC:
Med dukaPC på din computer vil du ved hjælp af startskærmen få adgang til en række forskellige moduler på din computer. Disse moduler gør det nemt for dig at navigere og bruge computeren, og giver generelt et bedre overblik over de essentielle ting, som du bruger i din hverdag på computeren. Dette kan være f.eks. e-mail, billeder, tekstbehandling og spil.
Nedenfor finder du en mere detaljeret beskrivelse af de enkelte moduler.
Brug e-mail
Med en computer fra Duka, får du også adgang til vores unikke e-mailprogram.
Skriv din første mail
Med en computer fra Duka er det enkelt at skrive e-mails. I mailmodulet finder du din personlige e-mail.
Adressebog
Din adressebog er der, du gemmer dine e-mail kontakter. For at skrive e-mails til venner og familie, skal du derfor først have personerne oprettet i adressebogen. Du finder adressebogen i e-mailmodulet.
Læse og besvare e-mails
Du læser og besvarer dine e-mails i e-mail modulet. Åbn modulet. Klik på den e-mail, du vil læse. Når du vil besvare din e-mail, skal du klikke på ”besvar denne e-mail” i bjælken til højre.
En computer fra Duka giver dig nyheder fra Jyllands-Posten døgnet rundt. Du kan læse artiklerne i fuld længde og vælge de sektioner, der interesserer dig mest.
Computeren fra Duka leveres med flere klassiske computerspil. Du finder både 7-kabale, edderkop, mahjong og andre populære spil. I spilmodulet finder du også hjemmesider med gode spilanbefalinger.
Brug e-Boks og netbank
Klik på modulet ”internet”. Herefter vælger du muligheden ”det offentlige” i bjælken til venstre. Nu er E-boks, netbank og borger.dk kun et enkelt klik væk.
Brug internet
For at komme på internettet skal du klikke på internetmodulet. Internetmodulet ligger på startsiden, når du tænder din computer.
Søgning på nettet
Klik på internetmodulet på din computers startside. Herefter klikker du på kategorien ”søgning og opslag”, som gør det nemt for dig at søge på internettet.
Indtaste hjemmesideadresse
Klik på internetmodulet. Hvis du allerede kender internetadressen, så klik på bjælken ”indtast adresse”. Herefter klikker du knappen ”Vis side”. Nu kommer du ind på den ønskede hjemmeside.
Gemme favoritter
For at gemme en favorit under Egne favoritter skal du gøre det inde i internet-programmet.
Klik på billedmodulet. Så kan du se en listen til venstre på skærmen, hvor du kan udvælge billeder fra computeren. Du kan også se billeder fra eksterne medier såsom fra et kameras hukommelseskort.
dukaPC computeren har sin egen musikafspiller. Du kan både afspille CD’er og musikfiler såsom MP3 og WMA. Du skal være opmærksom på, at du ikke kan bruge CD’er sammen med tablet.
Hvordan arbejder jeg med mapper?
I modulet Filhåndtering kan du lære alt om mapper i dukaPC.
Hvordan gemmer jeg billeder fra e-mails?
Hvis du gerne vil gemme et billede, som du har modtaget pr. e-mail skal du først åbne ”E-mail modulet” på startsiden. Tryk på det billede du vil gemme. Klik herefter på knappen ”gem vedhæftede fil”.
Hvordan sender jeg e-mails med vedhæftede filer?
Klik på e-mail modulet. Klik herefter på knappen ”Vedhæft filer”. Herfra har du en række muligheder for at vedhæfte filer, billeder, dokumenter osv.
Hvordan kopierer jeg en mappe med dokumenter fra min computer til en USB-Pen?
Du kopierer en mappe til en USB-pen ved først at klikke på modulet ”filhåndtering”. Vælg en af mulighederne i bjælken til venstre. Tryk på ”håndter valgte mappe” hvorefter du klikker på ”kopier mappen”. Nu kan du kopiere mappen til en USB-pen. Du har flere muligheder for at kopiere.
Hvordan kopierer jeg bestemte billeder fra en CD til min computer?
Sæt CD’en i CD-drevet på siden af din computer. Du kopierer særligt udvalgte billeder fra en CD ved først at klikke på modulet ”Filhåndtering”. Tryk på ”CD” i bjælken til venstre. Klik på mappen med billederne i. De billeder du trykker på nu bliver markeret med grøn. Tryk herefter på knappen ”håndter valgte filer” . Nu kan du kopiere billederne ved at trykke på knappen ”kopier filer”.
dukaPC giver dig mulighed for at se programoversigten en uge frem. Klik på TV-modulet, så kan du både se alle kanalers programoversigter og læse om de enkelte TV-udsendelser
På din dukaPC-computer kan du dagligt se vejrudsigten for dit lokalområde – så er du altid opdateret med de seneste vejrmeldinger.
Facebook er en hjemmeside, hvor du kan holde kontakt med venner og familie – også dem, du næsten ikke kender. Du kan også bruge Facebook til at følge virksomheder og organisationer m.m. Du kan lægge billeder op og skrive, hvad du tænker på, ligesom du kan følge med i, hvad andre skriver.
Tekstbehandlingsprogrammet i computeren gør det nemt for dig at skrive, redigere og gemme tekstdokumenter. Du kan skifte farve, skrifttype og veksle mellem to skriftstørrelser. Programmet et sat overskueligt op og er nemt at bruge.
Skype er som en onlinetelefon. Du kan ringe gratis til andre skypebrugere, der også er på internettet – selv hvis de er i udlandet. Du behøver hverken mikrofon eller højtaler. Det sidder allerede i computeren.
Kom i gang med Skype fra din dukaPC computer.
Mmed dukaPC kan du sagtens se DVD-film. Klik på modulet ”Filmafspiller”. Herefter sætter du din DVD-film i computerens CD-skuffe
Du skal være opmærksom på, at filmafspilleren ikke er tilgængelig på tablet og 2-i-1 tablet og bærbar.
dukaPC giver dig mulighed for at blive undervist på diverse essentielle områder på din computer. Fra E-mail og udskrivning til NemID og din digitale postkasse.
Slut med brug for IT-hjælp: Med dukaPC-programmet kan du fremover selv finde ud af din computer:
Du slipper for igen-igen at skulle bede andre om hjælp, når det driller, og du skal ikke ud og købe en ny bærbar- eller stationær computer.
Især som senior er det drøjt at føle sig magtesløs, når ét eller andet computerprogram igen driller, eller en bestemt fil ikke er til at finde. Hvis IT så tilmed ikke interesserer en, jamen ... så kan man næsten opgive troen på, at man en dag får styr på computeren og al dens væsen.
Derfor forstår vi godt, hvis du ind imellem kan føle dig uselvstændig og ligefrem pinlig berørt over – igen-igen – at skulle be’ din datter eller søn om at løse problemet.
Det behøver du heller ikke med dukaPC-programmet: Simpel og overskuelig startskærm – orden og overblik:
Hele idéen bag dukaPC-programmet ligger i startskærmen, der fremover vil vise din computers mange funktioner som moduler. De fungerer allesammen som ”start-knapper” til de programmer, funktioner og filer, du typisk benytter computeren til i det daglige, f.eks.:
- nyheder
- internet
- spil
- billed- og tekstbehandling
- TV-programmer
dukaPC-programmet forenkler simpelthen alt dét, der er på computeren. Præcis dét mange seniorer med drilske computere og PC’ere efterspørger.
Stor tilfredshed, forenkling af funktioner – og fuldt overblik:
dukaPC gør det problemfrit og meget sjovere for dig, når du fremover bruger din computer. Startskærmen viser kun de ting, du har brug for, hverken mere eller mindre.
Det er ren funktionalitet og rigtig smart, fordi dukaPC-programmet altid giver dig et nemt og hensigtsmæssigt overblik over, hvilke funktioner, programmer og filer du kan bruge på din stationære eller bærbare computer – bare med et klik på et af modulerne.
Nem installation – og Duka hjælper dig:
Installationen af dukaPC-programmet er faktisk ligetil, men for din skyld – og i den gode sags tjenste – har du fri adgang til Duka’s kundeservice undervejs. De venlige og rutinerede supportere hjælper dig tålmodigt og uden engelske fagudtryk – i et sprog, der er til at forstå.
Hvem kan have glæde af en dukaPC-computer?
Vil du gerne vil opleve glæden og lettelsen ved din computer, men slippe for følelsen af at være hjælpeløs, hvis den pludselig ikke virker, eller du kæmper med noget nyt?
Rammes du sommetider af utryghed og mistro, når du løser opgaver på computeren?
Ja, så er dukaPC-computeren velegnet til dig, da du får en enkel startside, der gør det nemt og overskueligt for dig, at finde dine ting på computeren.
Desuden får du får fri adgang til vores dygtige kundeservicemedarbejdere. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små. Hvad enten det handler om teknik, tilslutning, opsætning, et program eller noget helt andet, så er vi der, når du har brug for hjælpen.
Vi giver os god tid til at forstå og løse dit problem. Undervejs forklare vi dig, hvad vi gør og hvor problemstillingen ligger, så du måske selv kan klare det næste gang.
Der er også mulighed for, at vi kan kigge med på din computer, så kan vi nemt guide dig frem.
Og derudover så sikre vi også din computer med markedets bedste IT-sikkerhed, så du ikke skal bekymre dig og føle dig utryg, når du bruger computeren.
Så vi tør godt love, at med en dukaPC-computer vil du få masser af fornøjelse af din PC.
Måske kender du én, der kan få glæde af dukaPC-computeren?
Irritation og dårlig samvittighed … kan du nikke genkendende til de følelser, når din mor igen ringer for at høre, hvordan hun kommer på e-Boks?
På en eller anden måde, kommer den slags opkald altid på et dårligt tidspunkt. Så der er stor risiko for, at du bliver frustreret og især, at du giver din mor følelsen af at være til besvær.
Eller bliver du mødt af en lang liste med spørgsmål til ting, som hun har svært ved på computeren, når du kommer på besøg? Så du i stedet for at snakke og hygge dig med hende, sidder foran computeren?
Trælse situationer for jer begge, som nemt kan undgås, hvis din mor fik en dukaPC-computer.
Med en dukaPC-computer får hun både en computer, der er nem og enkel at bruge, IT-sikkerhed installeret på computeren, og ikke mindst fri adgang til vores kompetente IT-supportere, som har god tid til at hjælpe hende.
Vi har mere end 12 års erfaring med at hjælp 1000-vis af brugere med deres computer. Vi er trænet i at hjælpe de ældre, som ikke er så vant til teknologi. Vi bruger ikke fagsprog eller engelsk, men taler et sprog, der er nemt at forstå.
Der er endda mulighed for, at vi kan fjernstyre computeren, naturligvis med tilladelse fra din mor. På den måde kan vi nemt guide hende, så hun måske selv kan løse problemet, næste gang det opstår.
Så vi er ret sikre på, at du og din mor vil få masser af tid til hygge og nærvær, hvis du lod os være hendes IT-ekspert.
Vælg en Senior PC til dit behov
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig, der ikke er vokset op med teknologi og computere, med at finde rundt i den teknologiske verden. Derfor har vi udviklet en Duka-computer – en PC til seniorer.
Vores mål er at hjælpe ældre og seniorer med at slippe for bekymringerne, både når det gælder antivirus, backup og opdateringer, men også hvis du har en smule svært ved at finde rundt i computerens mange værktøjer.
Er du efterhånden garvet bruger af Windows, og er det sidste ikke et problem, så så har vi andre løsninger, der vil være perfekt til dig. Hvis du er mere ny til computere og har brug for, at det hele bliver gjort lidt mere simpelt, anbefaler vi dukaPLUS eller dukaMINI installeret på din computer fra Duka.
Med begge løsninger har du selvfølgelig altid et sikkerhedsnet hos vores support, da vores kundeservice altid sidder klar til at hjælpe dig med både store såvel som små udfordringer med din computer. Med Duka skal det nemlig være helt slut med at stå alene med dine IT-problemer. Vi hjælper med et smil, og her er ingen dumme spørgsmål.
Kunne du tænke dig et mobilabonnement? Vi kan tilbyde danmarks billigste og bedste mobilabonnement med fri tale hos Duka.
Brugervenlige computere til ældre
Teknologien buldrer derudad, og du synes måske også, at det kan være en udfordring at følge med i, hvad der udvikler sig ved PC, computere, laptops og tablets. Det er lige før, at det kræver en hel uddannelse at finde hoved og hale i de nyeste systemer – og sådan én er det jo langt fra alle, der har. Især for ældre som ikke er vokset op med en computer på værelset, kan det nogle gange være ekstra besværligt at finde en nem og brugervenlig computer, som kan klare alle de praktiske gøremål, som f.eks. at tjekke sine mails, gå på e-boks osv.
Men hvad gør man så, når computeren ikke virker eller gør, som man ønsker? Hvad skal man overveje, når man køber en computer? Og hvordan finder man overhovedet frem til den laptop eller pc, der er den rigtige ud fra ens behov?
Hos Duka synes vi, at det er ærgerligt, at det hele skal være så besværligt. Derfor vil vi gerne hjælpe ældre og seniorer med computere. Vi har udviklet ældrevenlige computerløsninger både til dig, der er vant til at arbejde med Windows 10, og til dig, der er helt ny, når det kommer til computere og IT. Så uanset hvor meget erfaring du har med computere, så finder du en løsning hos Duka, som matcher dine behov.
Synes du, at livet er for kort til at bøvle med IT? Vælg en ældrevenlig computerløsning fra Duka, og lad os guide dig til valget af din nye computer og hjælpe dig, hvis der opstår problemer.
Spørgsmål om dukaPC
dukaPC er et unikt program til din computer.
Programmet består i al sin enkelhed af en simpel startskærm, der er bygget op af moduler og derfor giver dig et nemt overblik over computerens funktioner.
Derudover får du med dukaPC også fri adgang til vores populære IT-supportere, der kan give dig en hjælpende hånd til computeren, hvis du har brug for det.
Sidst men ikke mindst sørger vi også for at beskytte de ting, du har på computeren. Vi sikrer både dine personlige data og de dokumenter, du har på computeren.
dukaPC kan bestilles som et program, der installeres på den Windows computer, du allerede har.
Du kan også vælge at købe en computer eller bestille en på abonnement med dukaPC-programmet. Så sørger vi for at installere dukaPC på computeren, før vi sender den til dig.
Du kan frit opsige til udgangen af indeværende måned, da der ikke er nogen binding på et dukaPC abonnement.
Vær dog opmærksom på, at når du opsiger dukaPC, så opsiger du også din e-mailadresse, den sikkerhed, som vi sørger for på din computer, og adgangen til hjælp fra vores kompetente IT-supportere.
Som en del af dukaPC får du fri adgang til vores populære kundeservice.
Det betyder, at hvis du har problemer med at bruge programmet, eller det ikke virker, så skal du blot tage fat i os på e-mail kundeservice@duka.dk, eller du ka´ringe til os på 77 34 18 18. Så hjælper vi dig.
Inkluderet i prisen ved bestilling af dukaPC og en computer:
- Computer fra HP
- dukaPC-program med startskærm til installation på almindelig Windows-computer
- Ubegrænset adgang til IT-support – både til teknik og brugen af din computer*
- Dukamail, som er godt beskyttet mod spam og reklamer
- Sikkerhed til computeren, så dine personlige oplysninger og dokumenter er sikret
Inkluderet i prisen ved bestilling af dukaPC uden en computer:
- dukaPC-program med startskærm til installation på almindelig Windows-computer
- Ubegrænset adgang til IT-support – både til teknik og brugen af din computer*
- Dukamail, som er godt beskyttet mod spam og reklamer
- Sikkerhed til computeren, så dine personlige oplysninger og dokumenter er sikret
*Det er muligt at vælge, om du vil have adgang til vores IT-support i hele vores åbningstid, eller om du vil nøjes med at kunne ringe til os i et begrænset tidsrum.
Vores åbningstider er:
Hverdage fra kl. 9:00 til 20:00
Lørdage fra kl. 9:00 til 15:00
Du kan frit opsige til udgangen af indeværende måned, da der ikke er nogen binding på et dukaPC abonnement.
Du opsiger ved at skrive en mail til kundeservice@duka.dk eller du ka´ ringe på 77 34 18 18.
Alle abonnementer opsiges, medmindre andet ønskes og aftales, som udgangspunkt til udgangen af den forhåndsbetalte periode.
Vær dog opmærksom på, at når du opsiger dukaPC, så opsiger du også hjælpen til din computer og sikkerheden på din computer, og din mailadresse ophører med at virke.
Vær opmærksom på, at det ikke er en gyldig opsigelse blot at undlade at betale.
Du kan få hjælp til din telefon via chat, e-mail eller på telefon på 77 34 18 18.
Vi har også mulighed for fjernstyring af din computer. Det sker via et link, som du finder her
Vi går naturligvis ikke med på din computer uden din tilladelse.
Tilmelding til Dukas nyhedsbrev
Modtag vores nyhedsbrev med konkrete råd, anbefalinger om mobiltelefoni, computere, IT-sikkerhed og andre nyttige oplysninger, der kan hjælpe dig i hverdagen. Du vil selvfølgelig også modtage rabatter og andre fordele.
Du vil høre fra os en til to gange om måneden, og du kan altid afmelde dig, hvis du ønsker det.
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar til at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad.
Dansk virksomhed +13 års erfaring
Vi ønsker at bidrage til, at vores kunder kan føle sig trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset deres baggrund. Det gør vi på grundlag af mere end 13 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer.
100% tilfredshedsgaranti
Med vores mange års erfaring er vi overbeviste om, at vi kan hjælpe dig – både med køb af produkter, og når du har bøvl med din elektronik. Hvis du ikke synes, at vi har levet op til dine forventninger, så finder vi sammen en løsning - det er vores garanti til dig.