AltID: En ny digital identitetstegnebog
Ditte fra Marketing
AltID er nu lanceret i Danmark. Det er en ny, offentlig app, som fungerer som en digital identitetstegnebog på din mobiltelefon. Med AltID kan du oprette digitale beviser for din alder og din identitet, så du i nogle situationer kan vise ID direkte fra telefonen.
AltID erstatter ikke MitID. Du skal derfor stadig bruge MitID, som du plejer, når du for eksempel logger på netbank, borger.dk eller e-Boks. AltID er en frivillig app, som du selv kan vælge, om du vil bruge.
I denne artikel gennemgår vi, hvad AltID er, hvordan det adskiller sig fra MitID.
Hvad er AltID?
AltID er en ny offentlige app, der fungerer som en digital identitetstegnebog. Appen samler dine officielle digitale beviser ét sted, så du har dem ved hånden og kan dele dem trygt i de situationer, hvor der stilles krav om identifikation.
Formålet med AltID er at gøre det nemmere og mere sikkert at bevise, hvem du er, og hvor gammel du er, uden at skulle oplyse for eksempel dit CPR-nummer.
De første beviser i AltID bliver:
- Et aldersbevis, som viser, at du er over en bestemt aldersgrænse. Du behøver ikke vise din præcise alder, dit navn eller CPR-nummer.
- Et legitimationsbevis, som kan bruges i stedet for fysisk ID. For eksempel når du skal hente en pakke.
AltID beskytter dine data og giver dig kontrol over dine personlige oplysninger. Når du for eksempel skal bevise, at du er over 18 år, viser appen kun det nødvendige og ikke mere.
Har du brug for hjælp, eller har du spørgsmål?
Så tøv ikke med at ringe til Allan eller en af hans kollegaer på 77 34 18 19 – vi er her for at hjælpe dig. Du kan også skrive dit telefonnummer her, så ringer vi dig op. Det er gratis og uforpligtende at tale med os.
Hvorfor introducerer man en ny løsning
AltID er en del af en ny EU-forordning, der kræver, at alle medlemslande udvikler digitale identitetstegnebøger. Danmark er blandt de første lande, der er i gang med udviklingen. Derfor omtales løsningen også i nogle sammenhænge som alt id danmark.
AltID skal på sigt kunne bruges i hele EU. Det betyder, at du vil kunne anvende dine digitale beviser, selvom du befinder dig uden for Danmark.
Sådan får du AltID
Du kan hente appen gratis i App Store eller Google Play, hvis du ønsker at bruge den.
For at oprette AltID skal du som udgangspunkt have:
- MitID
- CPR-nummer
- En smartphone, der opfylder de tekniske krav
- Eventuelt et gyldigt pas, hvis du vil have pasfoto med i appen
Du skal ikke bruge AltID, hvis du ikke ønsker det. Du kan fortsat bruge dit fysiske pas, kørekort eller anden relevant legitimation, som du plejer.
Skal man skifte fra MitID til AltID
Nej. Og det er vigtigt at understrege, at MitID og AltID er to forskellige løsninger med hver deres formål:
- MitID bruger du til at logge sikkert ind på digitale selvbetjeningsløsninger som netbank, e-Boks eller borger.dk. Det er din digitale nøgle til det offentlige og til mange private tjenester. Vi har tidligere skrevet om MitID – den artikel kan du finde her
- AltID er en digital identitetstegnebog, som gør det muligt at bevise din identitet eller alder. For eksempel i en butik eller ved afhentning af en pakke. Det svarer til at have et ID-kort i digital form på din mobiltelefon.
Der er ingen planer om at udfase MitID. Du kan derfor trygt fortsætte med at bruge MitID, præcis som du gør i dag.
Hvad kan du med AltID appen
Med AltID kan du oprette og vise digitale beviser direkte fra din telefon. Du bestemmer selv, om du vil bruge appen, hvem du vil dele oplysninger med, og hvor meget du vil dele.
Du kan dele beviser på tre måder:
- Du kan vise en QR-kode, som kan scannes.
- Du kan modtage en anmodning og swipe for at dele, lidt som du kender det fra MitID.
- Du kan vise beviset direkte på skærmen til en medarbejder.
Du kan også vise dine beviser i appen, selvom telefonen ikke har internetforbindelse. Det kan være praktisk steder, hvor forbindelsen er dårlig.
AltID kommer som app ligesom MitID
Både AltID og MitID er apps, som du kan installere på din mobiltelefon. Men lad os endnu engang understrege, at deres formål er forskelligt:
- MitID bruger du til at logge ind. For eksempel på borger.dk, banken eller e-Boks.
- AltID bruger du til at vise digitale beviser. For eksempel når du skal dokumentere din alder eller hente en pakke.
AltID er altså ikke en ny login-løsning. Det er et værktøj til identifikation, hvor du kun viser det, der er nødvendigt i situationen.
Vi har tidligere skrevet en artikel, hvor vi giver et overblik over de digitale tjenester. Du finder artiklen her.
Hvad betyder det helt konkret for dig
Det vigtigste er, at AltID er frivillig. Du bestemmer selv, om du vil hente og bruge appen.
Du kan tage det helt roligt, for:
- Du beholder dit MitID og bruger det som hidtil.
- AltID erstatter ikke MitID.
- Du kan fortsat bruge fysisk ID, hvis du foretrækker det.
- Du skal kun hente AltID, hvis du ønsker at bruge digitale beviser på din telefon.
- Du kan selv vælge, hvilke oplysninger du deler, når du bruger appen.
Kan min telefon bruge AltID
AltID stiller nogle tekniske krav til din telefon. Før du henter appen, er det derfor en god idé at tjekke, om din telefon kan bruge den.
Krav til din telefon:
- iPhone med iOS 15 eller nyere. Det svarer til iPhone 7 eller nyere.
- Android-telefon med Android 10 eller nyere og NFC, hvis du skal scanne pas.
- Hvis du vil have foto på dit legitimationskort i AltID, skal du bruge et gyldigt pas. Fotoet hentes fra chippen i passet.
- Du kan selv vælge, hvilke oplysninger du deler, når du bruger appen.
Hvor kan man få mere information
Hvis du vil følge med i udviklingen, kan du finde mere information på den officielle side hos Digitaliseringsstyrelsen.
Her kan du læse mere om baggrunden for AltID, hvem der står bag, og hvordan løsningen bliver rullet ud.
Få hjælp af Duka
Hos Duka ved vi, at det kan virke uoverskueligt, når nye begreber og digitale løsninger dukker op.
Derfor sidder vi klar til at give dig en hjælpende hånd på telefon 77 34 18 18, hvis du har brug for det.
Lad Duka stå for din IT-sikkerhed
Med et Sikkerhedsabonnement fra Duka får du IT-sikkerhed til din computer, så du trygt kan bruge den uden at spekulere over om IT-svindel.
Du er også velkommen til at ringe til os på telefon 77 34 18 19, for at høre mere om, hvordan vi kan hjælpe dig.
Spørgsmål om Duka
Duka har siden 2011 hjulpet tusindvis af kunder med IT-problemer og besvarer hvert år mere end 100.000 opkald.
8 ud af 10 kunder giver Duka karakteren 9 eller 10 på en skala fra 1-10. Det gør de blandt andet, fordi vi løser mere end blot deres IT-problem. Vi giver dem også råd og vejledning, der gør dem trygge ved at bruge deres computer.
Vi hjælper dagligt vores kunder med mange forskellige typer af spørgsmål og fjerner deres tvivl med vores grundige vejledning og udførlige svar.
Vi gør en dyd ud af at være der for vores kunder og holder os opdateret på nutidens elektronik.
Hos Duka er ingen spørgsmål for store eller for små. Vi hjælper dig med de tekniske spørgsmål om din computer, telefon, iPad eller printer, ligesom vi giver dig råd og vejledning om brugen af programmer og de ting, du gerne vil bruge dine elektroniske genstande til.
Når dine IT-problemer opstår, kan du blot ringe til Duka på telefon 77 34 18 18 eller sende os en e-mail på kundeservice@duka.dk.
Udover at hjælpe med en løsning over telefon eller mail, kan vi også hjælpe dig ved at fjernstyre din computer – naturligvis med din godkendelse.
Som kunde hos Duka får du ubegrænset adgang til hjælp af vores kyndige kundeservice.
Med et serviceabonnement hos Duka får du ubegrænset adgang til IT-hjælp.
Vi har flere forskellige serviceabonnementer.
- Supportabonnement
- Mobilsupport
- iPad-support
Supportabonnement
Vores kompetente medarbejdere hjælper dig med dit problem, så du får den hjælp, du har brug for her og nu, og samtidig slipper for at forstyrre familie og venner. Hos Duka er ingen spørgsmål forkerte.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine PC-problemer
- Ubegrænset IT-hjælp 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din computer og dens programmer
- Teknisk support, hvis din computer ikke virker, du skal have installeret et nyt program eller tilsluttet en printer
- Hjælp til brug af din computer og de programmer, du har på den
- Fjernstyring af din computer, hvis du ønsker det. Så kan vi se med på skærmen og nemt guide dig til en løsning
Mobilsupport
Mobilsupport giver dig adgang til support til din telefon 6 dage om ugen, året rundt - uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine telefonproblemer
- Ubegrænset mobilsupport 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din telefon og dens programmer
- Teknisk support, hvis din telefon ikke virker
- Hjælp til brug af din telefon og de programmer, du har på den
iPad-support
iPad-support giver dig adgang til support til din iPad 6 dage om ugen, året rundt – uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine iPadproblemer
- Ubegrænset iPad-support 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din iPad og dens programmer
- Teknisk support, hvis din iPad ikke virker
- Hjælp til brug af din iPad og de programmer, du har på den
Med adgang til Dukas venlige kundeservice får du konkrete og kyndige svar på dine spørgsmål. Hos os er ingen spørgsmål for store eller små.
Det er vores ønske at gøre det sikkert og nemt for dig at bruge din elektronik, så du kan bruge tid på lige det, du vil, uden at være besværet af IT, der driller.
Vil du også føle dig tryg, når du navigerer i den digitale verden, kan du blive kunde hos Duka allerede i dag.
Ring til vores kundeservice på tlf. 77 34 18 18 og find ud af, hvad netop du har brug for af serviceabonnement eller IT-produkt.
Vores dansktalende kundeservice vil vejlede dig til, at finde en løsning ud fra dine behov.
Du kan også blive kontaktet af Duka ved at udfylde vores kontaktformular på www.duka.dk.
Digital sikkerhed er en topprioritet for Duka, og derfor kan du også vælge at lade os tage os af sikkerheden på din computer.
Der sker via et program, der beskytter din computer mod virus og sikrer dine personlige data som filer og billeder.
Det er vigtigt at føle sig tryg, når man skal have en ny computer.
Det kan du hos Duka, hvor vi har gjort det nemt for dig at finde den computer, der passer bedst til dig, din hverdag og dine behov. Det har vi gjort ved at have et nøje udvalgt sortiment af brugervenlige HP-computere.
Derudover sørger vi for at forberede din computer, før den når frem til dig. Vi installerer de nødvendige programmer og fjerner alt reklamesoftware, så din nye computer er klar til brug lige fra starten, og du undgår generende pop-ups.
Tilmelding til Dukas nyhedsbrev
Modtag vores nyhedsbrev og få konkrete råd og anbefalinger om mobiltelefoni, computere, IT-sikkerhed og andre nyttige emner til hverdagen. Du får selvfølgelig også rabatter og andre fordele.
Vi sender 1-2 nyhedsbreve om måneden, og du kan altid afmelde dig.
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar til at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad.
Dansk virksomhed +15 års erfaring
Vi ønsker at bidrage til, at vores kunder kan føle sig trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset deres baggrund. Det gør vi på grundlag af mere end 15 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer.
100% tilfredshedsgaranti
Med vores mange års erfaring er vi overbeviste om, at vi kan hjælpe dig – både med køb af produkter, og når du har bøvl med din elektronik. Hvis du ikke synes, at vi har levet op til dine forventninger, så finder vi sammen en løsning - det er vores garanti til dig.