Ny EU-regel: Derfor følger der ikke længere strømforsyning med din computer
Ditte fra Marketing
Vi er vant til, at der følger en strømforsyning med, når man køber en ny computer, og derfor har det for de fleste ikke været noget, man skulle tage stilling til. Det ændrer sig fra 1. april 2026, og i denne artikel kan du læse mere om baggrunden for ændringen og om, hvorfor det er en god ting.
Når du køber en ny computer, forventer de fleste, at alt det vigtigste ligger i kassen sammen med computeren. Derfor kan det også virke underligt, at der ikke længere medfølger strømforsyning som en fast del af købet.
Det er der dog en god grund til, da man i EU har ønsket at gøre opladning af elektronik mere ensartet. Tanken er, at den samme type lader fremover skal kunne bruges til flere forskellige enheder med USB-C, for eksempel mobiltelefoner, tablets og computere. Det skal gøre hverdagen lettere og samtidig begrænse unødvendigt forbrug, fordi vi i højere grad kan genbruge de opladere, vi allerede har liggende.
Hvorfor er reglerne ændret?
Som sagt er baggrunden et større tiltag i EU, hvor målet er at gøre opladning mere ensartet og samtidig reducere antallet af opladere, vi hver især har. Reglerne om fælles opladning skal gøre det nemmere at bruge opladere, der passer til flere produkter, hvilket betyder, at vi fremover kan købe nye enheder som fx en computer uden en ny oplader.
Målet er enkelt: Hvis flere kan bruge den oplader, de allerede har, er der færre, der ender med ekstra opladere, de ikke får brug for. Det er godt for miljøet, fordi mængden af elektronikaffald dermed også bliver mindre. I dag udgør affaldet omkring 11.000 ton om året.
Vi har allerede set denne udvikling på mobiltelefoner og andre mindre enheder. Nu kommer den fælles løsning også til at gælde for bærbare computere.
Har du brug for hjælp, eller har du spørgsmål?
Så tøv ikke med at ringe til Allan eller en af hans kollegaer på 77 34 18 19 – vi er her for at hjælpe dig. Du kan også skrive dit telefonnummer her, så ringer vi dig op. Det er gratis og uforpligtende at tale med os.
Betyder det, at du selv skal finde en løsning?
Ja, men det behøver ikke være besværligt.
Det vigtigste er, at din computer stadig skal have strøm. Forskellen er blot, at strømforsyningen ikke længere automatisk følger med, når du køber en computer.
Har du allerede en strømforsyning, der passer til din nye computer, kan du ofte bruge den igen. Det er netop en del af tanken bag ændringen. Viser det sig, at du har brug for en ny løsning, kan du købe både strømforsyning og kabel hos Duka.
Hvad betyder det helt konkret for dig
Det betyder først og fremmest, at der ikke længere automatisk følger en strømforsyning med din computer.
Har du allerede en USB-C strømforsyning, kan det være, at du kan bruge den igen. Det afhænger af, om den passer til computeren og leverer nok strøm.
Her er det vigtigt at være opmærksom på watt. En oplader til en mobiltelefon er ofte på omkring 30 watt, mens en computer typisk har brug for 65 watt. Derfor kan en telefonoplader som regel ikke bruges til en computer, da computeren typisk har brug for mindst 65 watt. En 65 watt strømforsyning kan derimod ofte også bruges til en telefon.
Når du køber en ny computer hos Duka, taler vi med dig om, hvilken løsning der passer til dig. Vi spørger, om du allerede har en USB-C strømforsyning, du kan bruge, eller om du har brug for en ny. Vi hjælper naturligvis også med at finde ud af, om den strømforsyning, du allerede har, passer til din nye computer.
Vores anbefaling til dig
Hvis du vil være helt tryg, anbefaler vi, at du gør sådan her:
- Start med at tjekke, om du allerede har en strømforsyning, der passer til din nye computer. Er du i tvivl, hjælper vi dig gerne med at vurdere det.
- Har du ikke en løsning, der passer, kan du købe både strømforsyning og kabel hos Duka, så du er klar til at komme godt i gang.
Vi hjælper dig gerne videre
Er du i tvivl om, hvilken strømforsyning der passer til din nye computer, hjælper vi dig gerne. Når du køber en computer hos Duka, rådgiver vi dig om, hvad du kan genbruge, og hvad du eventuelt har brug for at købe med.
Spørgsmål om Duka
Duka har siden 2011 hjulpet tusindvis af kunder med IT-problemer og besvarer hvert år mere end 100.000 opkald.
8 ud af 10 kunder giver Duka karakteren 9 eller 10 på en skala fra 1-10. Det gør de blandt andet, fordi vi løser mere end blot deres IT-problem. Vi giver dem også råd og vejledning, der gør dem trygge ved at bruge deres computer.
Vi hjælper dagligt vores kunder med mange forskellige typer af spørgsmål og fjerner deres tvivl med vores grundige vejledning og udførlige svar.
Vi gør en dyd ud af at være der for vores kunder og holder os opdateret på nutidens elektronik.
Hos Duka er ingen spørgsmål for store eller for små. Vi hjælper dig med de tekniske spørgsmål om din computer, telefon, iPad eller printer, ligesom vi giver dig råd og vejledning om brugen af programmer og de ting, du gerne vil bruge dine elektroniske genstande til.
Når dine IT-problemer opstår, kan du blot ringe til Duka på telefon 77 34 18 18 eller sende os en e-mail på kundeservice@duka.dk.
Udover at hjælpe med en løsning over telefon eller mail, kan vi også hjælpe dig ved at fjernstyre din computer – naturligvis med din godkendelse.
Som kunde hos Duka får du ubegrænset adgang til hjælp af vores kyndige kundeservice.
Med et serviceabonnement hos Duka får du ubegrænset adgang til IT-hjælp.
Vi har flere forskellige serviceabonnementer.
- Supportabonnement
- Mobilsupport
- iPad-support
Supportabonnement
Vores kompetente medarbejdere hjælper dig med dit problem, så du får den hjælp, du har brug for her og nu, og samtidig slipper for at forstyrre familie og venner. Hos Duka er ingen spørgsmål forkerte.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine PC-problemer
- Ubegrænset IT-hjælp 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din computer og dens programmer
- Teknisk support, hvis din computer ikke virker, du skal have installeret et nyt program eller tilsluttet en printer
- Hjælp til brug af din computer og de programmer, du har på den
- Fjernstyring af din computer, hvis du ønsker det. Så kan vi se med på skærmen og nemt guide dig til en løsning
Mobilsupport
Mobilsupport giver dig adgang til support til din telefon 6 dage om ugen, året rundt - uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine telefonproblemer
- Ubegrænset mobilsupport 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din telefon og dens programmer
- Teknisk support, hvis din telefon ikke virker
- Hjælp til brug af din telefon og de programmer, du har på den
iPad-support
iPad-support giver dig adgang til support til din iPad 6 dage om ugen, året rundt – uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine iPadproblemer
- Ubegrænset iPad-support 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din iPad og dens programmer
- Teknisk support, hvis din iPad ikke virker
- Hjælp til brug af din iPad og de programmer, du har på den
Med adgang til Dukas venlige kundeservice får du konkrete og kyndige svar på dine spørgsmål. Hos os er ingen spørgsmål for store eller små.
Det er vores ønske at gøre det sikkert og nemt for dig at bruge din elektronik, så du kan bruge tid på lige det, du vil, uden at være besværet af IT, der driller.
Vil du også føle dig tryg, når du navigerer i den digitale verden, kan du blive kunde hos Duka allerede i dag.
Ring til vores kundeservice på tlf. 77 34 18 18 og find ud af, hvad netop du har brug for af serviceabonnement eller IT-produkt.
Vores dansktalende kundeservice vil vejlede dig til, at finde en løsning ud fra dine behov.
Du kan også blive kontaktet af Duka ved at udfylde vores kontaktformular på www.duka.dk.
Digital sikkerhed er en topprioritet for Duka, og derfor kan du også vælge at lade os tage os af sikkerheden på din computer.
Der sker via et program, der beskytter din computer mod virus og sikrer dine personlige data som filer og billeder.
Det er vigtigt at føle sig tryg, når man skal have en ny computer.
Det kan du hos Duka, hvor vi har gjort det nemt for dig at finde den computer, der passer bedst til dig, din hverdag og dine behov. Det har vi gjort ved at have et nøje udvalgt sortiment af brugervenlige HP-computere.
Derudover sørger vi for at forberede din computer, før den når frem til dig. Vi installerer de nødvendige programmer og fjerner alt reklamesoftware, så din nye computer er klar til brug lige fra starten, og du undgår generende pop-ups.
Tilmelding til Dukas nyhedsbrev
Modtag vores nyhedsbrev og få konkrete råd og anbefalinger om mobiltelefoni, computere, IT-sikkerhed og andre nyttige emner til hverdagen. Du får selvfølgelig også rabatter og andre fordele.
Vi sender 1-2 nyhedsbreve om måneden, og du kan altid afmelde dig.
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar til at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad.
Dansk virksomhed +15 års erfaring
Vi ønsker at bidrage til, at vores kunder kan føle sig trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset deres baggrund. Det gør vi på grundlag af mere end 15 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer.
100% tilfredshedsgaranti
Med vores mange års erfaring er vi overbeviste om, at vi kan hjælpe dig – både med køb af produkter, og når du har bøvl med din elektronik. Hvis du ikke synes, at vi har levet op til dine forventninger, så finder vi sammen en løsning - det er vores garanti til dig.