Derfor anbefaler vi altid antivirus – og det gør eksperterne også
Læs mere om hvorfor antivirus er en god idé
Ditte fra Marketing
"Jeg gør jo ikke noget farligt på computeren"
Den sætning hører vi ofte, når folk køber en computer hos os. Vi forstår godt tankegangen, for mange bruger mest deres computer til helt almindelige ting som netbank, e-mail og at handle online. Men netop derfor er det så vigtigt med en god beskyttelse af computeren.
Selv den mest forsigtige bruger kan blive ramt
Mange tror, at det er nok at være opmærksom og undgå det, man umiddelbart forbinder med “farlige hjemmesider” eller “mærkelige e-mails”. Men virkeligheden er desværre en anden. De programmer, som IT-kriminelle bruger i dag, er blevet mere avancerede og sværere at opdage. Det betyder, at selv almindelige handlinger på computeren kan føre til problemer, også selvom man er forsigtig.
Derfor anbefaler vi altid at beskytte sin computer med et antivirusprogram. Det er en måde at forebygge på, ligesom man tegner en forsikring eller har vejhjælp til sin bil. Så kan du bruge din computer, som du plejer, med ro i maven.
Hvad kan ramme din computer?
Vi har samlet en enkel forklaring på tre af de mest almindelige trusler, som antivirus beskytter imod:
Virus
Et program, der kan sprede sig og ødelægge filer på din computer. Nogle virusser sletter indhold, andre gør computeren langsom og ustabil.
Ransomware
En særlig type virus, der “låser” dine filer, og kræver penge for at åbne dem igen. Det kan være billeder, dokumenter, e-mails eller hele systemet, der bliver ramt.
Spyware
Programmer, der i baggrunden følger med i, hvad du laver på computeren – og sender oplysninger videre uden din viden.
IT-svindel rammer flere og flere – også i Danmark
De seneste år er antallet af IT-svindelsager steget markant i Danmark. Flere tusind danskere oplever hvert år at få stjålet deres personlige oplysninger, miste adgang til deres filer eller få tømt deres konto, fordi svindlere udnytter små usikkerheder på computeren.
Og det rammer ikke kun dem, der "gør noget farligt". Det rammer helt almindelige brugere – ofte i situationer, hvor man tror, man er på en sikker side.
Når uheldet er ude, kan det få store konsekvenser:
- Adgang til netbank eller e-Boks kan blive spærret
- Private billeder og dokumenter kan gå tabt
- Det kan tage lang tid at få systemet gendannet
Et godt antivirusprogram kan forebygge de mest udbredte trusler og give dig en tryghed i hverdagen, hvor du bruger computeren – uden bekymringer.
Gratis antivirusprogram – er det ikke nok?
Det korte svar er: Nej.
Der findes gratis programmer, men de beskytter ofte kun mod de mest almindelige trusler, og bliver ikke opdateret lige så hurtigt som de antivirusprogrammer, du betaler for. Mange gratisprogrammer indeholder desuden reklamer, og nogle sælger endda dine data videre til andre firmaer.
Med IT-Sikkerhed fra Duka får du:
✅ Beskyttelse mod alle former for virus
✅ Automatiske opdateringer af programmerne på din computer
✅ Automatiske backup af det du har liggende på din computer
✅ Beskyttelse, når du er på nettet
✅Din e-mail er i sikre hænder
✅ Ingen reklamer og ingen salg af dine data
✅ Dansksproget hjælp, hvis du har spørgsmål
Læs mere om IT-sikkerhed fra Duka.
Derfor anbefaler vi altid antivirus
Hos Duka anbefaler vi antivirus til alle, der bruger deres computer, uanset hvor lidt eller meget.
For os handler det ikke om at skræmme, men om at beskytte dig og dine data på samme måde, som man beskytter sit hjem og bil med en forsikring. Antivirus er din computers tryghed.
Har du brug for hjælp, eller har du spørgsmål?
Så tøv ikke med at ringe til Christian eller en af hans kollegaer på 77 34 18 19 – vi er her for at hjælpe dig. Du kan også skrive dit telefonnummer her, så ringer vi dig op. Det er gratis og uforpligtende at tale med os.
Det siger andre kunder om at være kunde hos Duka
Spørgsmål om Duka
Duka har siden 2011 hjulpet tusindvis af kunder med IT-problemer og besvarer hvert år mere end 100.000 opkald.
8 ud af 10 kunder giver Duka karakteren 9 eller 10 på en skala fra 1-10. Det gør de blandt andet, fordi vi løser mere end blot deres IT-problem. Vi giver dem også råd og vejledning, der gør dem trygge ved at bruge deres computer.
Vi hjælper dagligt vores kunder med mange forskellige typer af spørgsmål og fjerner deres tvivl med vores grundige vejledning og udførlige svar.
Vi gør en dyd ud af at være der for vores kunder og holder os opdateret på nutidens elektronik.
Hos Duka er ingen spørgsmål for store eller for små. Vi hjælper dig med de tekniske spørgsmål om din computer, telefon, iPad eller printer, ligesom vi giver dig råd og vejledning om brugen af programmer og de ting, du gerne vil bruge dine elektroniske genstande til.
Når dine IT-problemer opstår, kan du blot ringe til Duka på telefon 77 34 18 18 eller sende os en e-mail på kundeservice@duka.dk.
Udover at hjælpe med en løsning over telefon eller mail, kan vi også hjælpe dig ved at fjernstyre din computer – naturligvis med din godkendelse.
Som kunde hos Duka får du ubegrænset adgang til hjælp af vores kyndige kundeservice.
Med et serviceabonnement hos Duka får du ubegrænset adgang til IT-hjælp.
Vi har flere forskellige serviceabonnementer.
- Supportabonnement
- Mobilsupport
- iPad-support
Supportabonnement
Vores kompetente medarbejdere hjælper dig med dit problem, så du får den hjælp, du har brug for her og nu, og samtidig slipper for at forstyrre familie og venner. Hos Duka er ingen spørgsmål forkerte.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine PC-problemer
- Ubegrænset IT-hjælp 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din computer og dens programmer
- Teknisk support, hvis din computer ikke virker, du skal have installeret et nyt program eller tilsluttet en printer
- Hjælp til brug af din computer og de programmer, du har på den
- Fjernstyring af din computer, hvis du ønsker det. Så kan vi se med på skærmen og nemt guide dig til en løsning
Mobilsupport
Mobilsupport giver dig adgang til support til din telefon 6 dage om ugen, året rundt - uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine telefonproblemer
- Ubegrænset mobilsupport 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din telefon og dens programmer
- Teknisk support, hvis din telefon ikke virker
- Hjælp til brug af din telefon og de programmer, du har på den
iPad-support
iPad-support giver dig adgang til support til din iPad 6 dage om ugen, året rundt – uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine iPadproblemer
- Ubegrænset iPad-support 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din iPad og dens programmer
- Teknisk support, hvis din iPad ikke virker
- Hjælp til brug af din iPad og de programmer, du har på den
Med adgang til Dukas venlige kundeservice får du konkrete og kyndige svar på dine spørgsmål. Hos os er ingen spørgsmål for store eller små.
Det er vores ønske at gøre det sikkert og nemt for dig at bruge din elektronik, så du kan bruge tid på lige det, du vil, uden at være besværet af IT, der driller.
Vil du også føle dig tryg, når du navigerer i den digitale verden, kan du blive kunde hos Duka allerede i dag.
Ring til vores kundeservice på tlf. 77 34 18 18 og find ud af, hvad netop du har brug for af serviceabonnement eller IT-produkt.
Vores dansktalende kundeservice vil vejlede dig til, at finde en løsning ud fra dine behov.
Du kan også blive kontaktet af Duka ved at udfylde vores kontaktformular på www.duka.dk.
Digital sikkerhed er en topprioritet for Duka, og derfor kan du også vælge at lade os tage os af sikkerheden på din computer.
Der sker via et program, der beskytter din computer mod virus og sikrer dine personlige data som filer og billeder.
Det er vigtigt at føle sig tryg, når man skal have en ny computer.
Det kan du hos Duka, hvor vi har gjort det nemt for dig at finde den computer, der passer bedst til dig, din hverdag og dine behov. Det har vi gjort ved at have et nøje udvalgt sortiment af brugervenlige HP-computere.
Derudover sørger vi for at forberede din computer, før den når frem til dig. Vi installerer de nødvendige programmer og fjerner alt reklamesoftware, så din nye computer er klar til brug lige fra starten, og du undgår generende pop-ups.
Tilmelding til Dukas nyhedsbrev
Modtag vores nyhedsbrev med konkrete råd, anbefalinger om mobiltelefoni, computere, IT-sikkerhed og andre nyttige oplysninger, der kan hjælpe dig i hverdagen. Du vil selvfølgelig også modtage rabatter og andre fordele.
Du vil høre fra os en til to gange om måneden, og du kan altid afmelde dig, hvis du ønsker det.
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar til at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad.
Dansk virksomhed +13 års erfaring
Vi ønsker at bidrage til, at vores kunder kan føle sig trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset deres baggrund. Det gør vi på grundlag af mere end 13 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer.
100% tilfredshedsgaranti
Med vores mange års erfaring er vi overbeviste om, at vi kan hjælpe dig – både med køb af produkter, og når du har bøvl med din elektronik. Hvis du ikke synes, at vi har levet op til dine forventninger, så finder vi sammen en løsning - det er vores garanti til dig.