dukaPC er et unikt program til din computer.

Programmet består i al sin enkelhed af en simpel startskærm, der består af moduler og derfor giver dig et nemt overblik over computerens funktioner.

Derudover får du med dukaPC også fri adgang til vores populære IT-supportere, der kan give dig en hjælpende hånd til computeren, hvis du har brug for det.

Sidst men ikke mindst sørger vi også for at beskytte de ting, du har på computeren. Vi sikrer både dine personlige data og de dokumenter, du har på computeren.

dukaPC kan bestilles som et program, der installeres på den Windows computer, du allerede har.

Du kan også vælge at købe en computer eller bestille en på abonnement med dukaPC-programmet. Så sørger vi for at installere dukaPC på computeren, før vi sender den til dig.

Du kan frit opsige til udgangen af indeværende måned, da der ikke er nogen binding på et dukaPC abonnement.

Vær dog opmærksom på, at når du opsiger dukaPC, så opsiger du også din e-mailadresse, den sikkerhed, som vi sørger for på din computer, og adgangen til hjælp fra vores kompetente IT-supportere.

Som en del af dukaPC får du fri adgang til vores populære kundeservice.

Det betyder, at hvis du har problemer med at bruge programmet eller det ikke virker, så skal du blot tage fat i os på e-mail kundeservice@duka.dk eller du ka´ringe til os på 77 34 18 18. Så hjælper vi dig.

Inkluderet i prisen ved bestilling af dukaPC og en computer:

• Computer fra HP
• dukaPC-program med startskærm til installation på almindelig Windows-computer
• Ubegrænset adgang til IT-support – både til teknik og brugen af din computer*
• Dukamail, som er godt beskyttet mod spam og reklamer
• Sikkerhed til computeren, så dine personlige oplysninger og dokumenter er sikret

Inkluderet i prisen ved bestilling af dukaPC uden en computer:

• dukaPC-program med startskærm til installation på almindelig Windows-computer
• Ubegrænset adgang til IT-support – både til teknik og brugen af din computer*
• Dukamail, som er godt beskyttet mod spam og reklamer
• Sikkerhed til computeren, så dine personlige oplysninger og dokumenter er sikret

*Det er muligt at vælge, om du vil have adgang til vores IT-support i hele vores åbningstid, eller om du vil nøjes med at kunne ringe til os i et begrænset tidsrum.

Vores åbningstider er:

Hverdage fra kl. 9:00 til 20:00

Lørdage fra kl. 9:00 til 15:00

Du kan frit opsige til udgangen af indeværende måned, da der ikke er nogen binding på et dukaPC abonnement.

Du opsiger ved at skrive en mail til kundeservice@duka.dk eller du ka´ ringe på 77 34 18 18.

Alle abonnementer opsiges, medmindre andet ønskes og aftales, som udgangspunkt til udgangen af den forhåndsbetalte periode.

Vær dog opmærksom på, at når du opsiger dukaPC, så opsiger du også hjælpen til din computer og sikkerheden på din computer, og din mailadresse ophører med at virke.

Vær opmærksom på, at det ikke er en gyldig opsigelse blot at undlade at betale.

Som udgangspunkt er computeren din, da du har købt og betalt den.

Det gælder dog ikke, hvis du har en computer på abonnement hos Duka. Så kan du vælge at beholde dette abonnement, selvom du opsiger dukaPC. Du kan også opsige din computer på abonnement samtidig. Du kan læse mere om opsigelse af din computer på abonnement her i vores generelle betingelser om udstyr på abonnement

Vælger du at gøre dette, så skal du returnere den inklusiv lader og stik til vores adresse i Hinnerup:

Duka

Omega 5, Søften

8382 Hinnerup

Vær opmærksom på, at vi først stopper din betaling, når vi har modtaget din computer retur.

Du kan få hjælp til din telefon via chat, e-mail eller på telefon på 77 34 18 18.

Vi har også mulighed for fjernstyring af din computer. Det sker via et link, som du finder her

Vi går naturligvis ikke med på din computer uden din tilladelse.