Printersupport

Hvad er printersupport
Det er besværligt, ikke at kunne udskrive sine vigtige dokumenter, når printeren går i stå. Hos Duka kan du få hjælp til din printer – uden at du skal vente i timevis, eller selv lede efter svar på internettet.

Vi oplever ofte at blive kontaktet med printerproblemer. Det kan være, at printeren har mistet forbindelsen til computeren, at printeren meddeler, at der ikke er papir, selvom du netop har fyldt den, eller at du får en fejlmeddelelse på computeren, når du gerne vil udskrive.

Med printersupport får du hjælp til printeren fra vores kompetente og venlige kundeservice med det samme, så du kan udskrive eller scanne de dokumenter, du arbejder med. Du slipper for selv at lede efter løsninger, som muligvis ikke virker, eller vente på hjælp fra familie eller venner.

Hos Duka kan vi give en hjælpende hånd med en lang række af printerproblemer:

• Installation af printer
• Hjælpe hvis computer og printer har mistet forbindelse til hinanden
• Hjælp til scanning af dokumenter
• Løse problemer, hvis computeren fejlmelder, når du gerne vil udskrive
• … og meget mere

Tilfredshedsgaranti
Når du kontakter os for at få Printersupport, er du i trygge hænder. Vi tilbyder nemlig tilfredshedsgaranti: Hvis vi ikke kan løse dit problem, skal du ikke betale. Det betyder, at du ikke løber en risiko ved at få vores hjælp.

Vi har hjulpet tusindvis af danskere i mere end 14 år, og hvert år besvarer vi over 100.000 henvendelser om bl.a. printerproblemer. Vores support er derfor en gennemprøvet løsning, hvor du altid får hjælp fra dansktalende supportere med erfaring, tålmodighed og høj faglighed.

Hvordan foregår det?

1.Du ringer til os

Når du har et problem med printeren, ringer du til vores kundeservice. Ventetiden er som regel under 2 minutter, så hjælpen er der hurtigt.

2.Tryg fjernstyring af din computer

Med din tilladelse kan vores supporter gå med på din computer, mens I taler sammen. Det betyder, at supporteren kan se det samme som dig og styre computeren og printeren, mens du forklarer problemet.

3.Vi løser problemet

Supporteren går i gang med at løse problemet med det samme. De fleste problemer bliver løst på under 15 minutter, men vi giver os god tid, hvis der er brug for det. Det vigtigste er, at du kommer trygt videre.

En løsning til dig, der har brug for hjælp her og nu
Denne løsning er oplagt til dig, der sidder med et konkret problem med din printer, du gerne vil have løst hurtigt og uden besvær. Du betaler pr. problem vi løser for dig, og får hjælp fra vores dansktalende og tålmodige supportere, der sidder klar til at besvare dit opkald på telefon 77 34 18 18.

Har du jævnligt brug for hjælp til din printer? Så anbefaler vi i stedet vores løsning med ubegrænset adgang til hjælp til både din printer og computer.