Sådan får du mest ud af din internetforbindelse
Ditte fra Marketing
Når du først har fået sat dit internet op, og det fungerer som det skal, er det sjældent noget, du tænker over. Internet gør hverdagen nemmere, både til underholdning og til mange af de ting, der skal klares i dagligdagen. Med et par gode råd kan du få mere bedre overblik over dit forbrug, sikre en stabil forbindelse og få mest ud af din internetforbindelse.
5 gode råd til at få mest ud af din internetforbindelse
1) Få styr på din datapakke og dit forbrug
Din datapakke fortæller, hvor meget data du kan bruge i en måned. Du bruger typisk mest data ved streaming, video og store downloads. Hvis du holder øje med forbruget i starten, får du hurtigt en fornemmelse af, hvor meget data der passer til din hverdag.
2) Tjek dit forbrug løbende, så du undgår overraskelser
Det er en god idé at tjekke dit dataforbrug en gang imellem, især hvis I er flere, der bruger internet på samme tid. Så kan du nemmere se, om forbruget ændrer sig, og om der bliver brugt mere data, end der er i din datapakke. På den måde udgår du overraskelser og kan justere i god tid, hvis behovet ændrer sig.
Hos Duka kan du nemt op- eller nedgradere din datapakke, så du hverken løber tør for data eller betaler for mere, end du bruger.
3) Brug fleksibiliteten og undgå at betale for internet flere steder
En flytbar internetløsning gør det nemt at have internet flere steder, uden at du behøver flere forbindelser. Skifter du for eksempel mellem hjemmet og sommerhuset eller campingpladsen, kan du tage løsningen med og bruge den samme forbindelse begge steder.
Det er en fordel, mange overser. I praksis kan du kun bruge internet ét sted ad gangen. Derfor kan det være en unødvendig udgift at betale for internet flere steder, når forbindelsen i perioder står ubrugt. Med en flytbar løsning kan du nøjes med én og tage den med derhen, hvor du opholder dig.
4) Placér udstyret rigtigt for en mere stabil forbindelse
En stabil internetforbindelse handler ikke kun om dækning, der hvor du bor. Placeringen af routeren har også betydning, og selv små ændringer kan mærkes. Placér derfor routeren så frit som muligt, gerne i det rum hvor du oftest bruger internet. Oplever du ustabil forbindelse, kan det hjælpe at flytte routeren tættere på et vindue.
5) Brug din egen forbindelse, når du vil føle dig mere tryg
Når du er ude, kan offentlige internetforbindelser være praktiske at bruge, men der følger også en utryghed med, fordi du ikke altid ved, hvor sikker forbindelsen er. Hvis du gerne vil bruge en mere tryg forbindelse, kan du bruge dit eget, hvis du har en USB-dongle. Den fylder ikke meget og er nem at have med i tasken, så du kan koble den til din computer og bruge internet, når du er på farten.
Har du brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål til dit forbrug dækningen i dit område, så vil vi gerne hjælpe dig. Du skal blot ringe til os på telefon 77 34 18 18, så hjælper en af vores venlige medarbejdere dig gerne.
Det siger andre kunder om at være kunde hos Duka
Spørgsmål om Duka
Duka har siden 2011 hjulpet tusindvis af kunder med IT-problemer og besvarer hvert år mere end 100.000 opkald.
8 ud af 10 kunder giver Duka karakteren 9 eller 10 på en skala fra 1-10. Det gør de blandt andet, fordi vi løser mere end blot deres IT-problem. Vi giver dem også råd og vejledning, der gør dem trygge ved at bruge deres computer.
Vi hjælper dagligt vores kunder med mange forskellige typer af spørgsmål og fjerner deres tvivl med vores grundige vejledning og udførlige svar.
Vi gør en dyd ud af at være der for vores kunder og holder os opdateret på nutidens elektronik.
Hos Duka er ingen spørgsmål for store eller for små. Vi hjælper dig med de tekniske spørgsmål om din computer, telefon, iPad eller printer, ligesom vi giver dig råd og vejledning om brugen af programmer og de ting, du gerne vil bruge dine elektroniske genstande til.
Når dine IT-problemer opstår, kan du blot ringe til Duka på telefon 77 34 18 18 eller sende os en e-mail på kundeservice@duka.dk.
Udover at hjælpe med en løsning over telefon eller mail, kan vi også hjælpe dig ved at fjernstyre din computer – naturligvis med din godkendelse.
Som kunde hos Duka får du ubegrænset adgang til hjælp af vores kyndige kundeservice.
Med et serviceabonnement hos Duka får du ubegrænset adgang til IT-hjælp.
Vi har flere forskellige serviceabonnementer.
- Supportabonnement
- Mobilsupport
- iPad-support
Supportabonnement
Vores kompetente medarbejdere hjælper dig med dit problem, så du får den hjælp, du har brug for her og nu, og samtidig slipper for at forstyrre familie og venner. Hos Duka er ingen spørgsmål forkerte.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine PC-problemer
- Ubegrænset IT-hjælp 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din computer og dens programmer
- Teknisk support, hvis din computer ikke virker, du skal have installeret et nyt program eller tilsluttet en printer
- Hjælp til brug af din computer og de programmer, du har på den
- Fjernstyring af din computer, hvis du ønsker det. Så kan vi se med på skærmen og nemt guide dig til en løsning
Mobilsupport
Mobilsupport giver dig adgang til support til din telefon 6 dage om ugen, året rundt - uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine telefonproblemer
- Ubegrænset mobilsupport 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din telefon og dens programmer
- Teknisk support, hvis din telefon ikke virker
- Hjælp til brug af din telefon og de programmer, du har på den
iPad-support
iPad-support giver dig adgang til support til din iPad 6 dage om ugen, året rundt – uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine iPadproblemer
- Ubegrænset iPad-support 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din iPad og dens programmer
- Teknisk support, hvis din iPad ikke virker
- Hjælp til brug af din iPad og de programmer, du har på den
Med adgang til Dukas venlige kundeservice får du konkrete og kyndige svar på dine spørgsmål. Hos os er ingen spørgsmål for store eller små.
Det er vores ønske at gøre det sikkert og nemt for dig at bruge din elektronik, så du kan bruge tid på lige det, du vil, uden at være besværet af IT, der driller.
Vil du også føle dig tryg, når du navigerer i den digitale verden, kan du blive kunde hos Duka allerede i dag.
Ring til vores kundeservice på tlf. 77 34 18 18 og find ud af, hvad netop du har brug for af serviceabonnement eller IT-produkt.
Vores dansktalende kundeservice vil vejlede dig til, at finde en løsning ud fra dine behov.
Du kan også blive kontaktet af Duka ved at udfylde vores kontaktformular på www.duka.dk.
Digital sikkerhed er en topprioritet for Duka, og derfor kan du også vælge at lade os tage os af sikkerheden på din computer.
Der sker via et program, der beskytter din computer mod virus og sikrer dine personlige data som filer og billeder.
Det er vigtigt at føle sig tryg, når man skal have en ny computer.
Det kan du hos Duka, hvor vi har gjort det nemt for dig at finde den computer, der passer bedst til dig, din hverdag og dine behov. Det har vi gjort ved at have et nøje udvalgt sortiment af brugervenlige HP-computere.
Derudover sørger vi for at forberede din computer, før den når frem til dig. Vi installerer de nødvendige programmer og fjerner alt reklamesoftware, så din nye computer er klar til brug lige fra starten, og du undgår generende pop-ups.
Tilmelding til Dukas nyhedsbrev
Modtag vores nyhedsbrev og få konkrete råd og anbefalinger om mobiltelefoni, computere, IT-sikkerhed og andre nyttige emner til hverdagen. Du får selvfølgelig også rabatter og andre fordele.
Vi sender 1-2 nyhedsbreve om måneden, og du kan altid afmelde dig.
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar til at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad.
Dansk virksomhed +15 års erfaring
Vi ønsker at bidrage til, at vores kunder kan føle sig trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset deres baggrund. Det gør vi på grundlag af mere end 15 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer.
100% tilfredshedsgaranti
Med vores mange års erfaring er vi overbeviste om, at vi kan hjælpe dig – både med køb af produkter, og når du har bøvl med din elektronik. Hvis du ikke synes, at vi har levet op til dine forventninger, så finder vi sammen en løsning - det er vores garanti til dig.