Computersupport inkl. IT-sikkerhed

Hvad er et abonnement på Computersupport inkl. IT-sikkerhed?
Når computeren ikke vil, som du vil, kan det hurtigt blive både frustrerende og uoverskueligt. Med et abonnement på computersupport inkl. IT-sikkerhed hos Duka får du adgang til ubegrænset support hos vores grundige og imødekommende kundeservice. I denne løsning er der også inkluderet en komplet beskyttelsespakke med antivirus, backup og automatiske opdateringer.

Det betyder, at du får en samlet løsning, der giver tryghed i hverdagen, og færre bekymringer når du bruger computeren.

Hvorfor skal jeg vælge et abonnement på computersupport inkl. IT-sikkerhed:

• Ubegrænset support til din computer med personlig hjælp og god tid til dine spørgsmål
• Beskyttelse uden forstyrrende pop-ups. Unik virusbeskyttelse og backup som kun giver advarsler, hvis noget er galt.
• Automatiske opdateringer som vedligeholder styresystemet og computerens programmer, og lukker de huller som oftest benyttes af svindlere i forbindelse med virus- og hackerangreb.

Vi har hjulpet tusindvis af danskere i mere end 14 år, og hvert år besvarer vi over 100.000 henvendelser om bl.a. computerproblemer. Vores support er derfor en gennemprøvet løsning, hvor du altid får hjælp fra dansktalende supportere med erfaring, tålmodighed og høj faglighed.

Har du allerede taget hånd om din IT-sikkerhed? Så kan vi anbefale vores computer-support abonnement i stedet.

1. Hvordan foregår supporten?
   Du ringer til os
   Når du har et problem med computeren, ringer du til vores kundeservice. Ventetiden er som regel under 2 minutter, så hjælpen er der hurtigt.
2. Tryg fjernstyring af din computer
   Med din tilladelse kan vores supporter gå med på computeren, mens I taler sammen. Det betyder, at supporteren kan se det samme som dig og styre computeren, mens du forklarer problemet.
3. Vi løser problemet
   Supporteren går i gang med at løse problemet med det samme. De fleste problemer bliver løst på under 15 minutter, men vi giver os god tid, hvis der er brug for det. Det vigtigste er, at du kommer trygt videre.

Det er hurtigt, effektivt og trygt at få hjælp fra Duka. Du slipper for timevis af frustration, når computeren ikke virker – vi hjælper dig nemt videre. 

Hvad indeholder Computer-support inkl. IT-sikkerhed abonnementet?
Du får fri adgang til IT-hjælp i hele vores åbningstid (hverdage 9-20 og lørdage 9-15). Hos os er intet problem for stort eller småt. Vi tager os tid til at løse problemet og får dig trygt videre.

Du kan for eksempel ringe, hvis computeren opfører sig anderledes end det plejer, hvis printer og computer ikke vil samarbejde, eller hvis en fil ikke vil åbne.

IT-sikkerheden består af en komplet løsning med både antivirus, backup og automatiske opdateringer af computerens programmer. Som noget unikt kører vores sikkerhedsprogram helt stille i baggrunden. Det betyder, at der ikke er irriterende pop-ups med reklamer, du skal trykke væk. Programmet holder dig diskret beskyttet mod virus og advarer kun, hvis noget er galt.

Løsningen dækker også en stor 100 GB backup, som hver halve time laver en sikkerhedskopi af filer og billeder på din computer. Så du er godt beskyttet, hvis uheldet er ude, og du mister indholdet på computeren. Vi kan hjælpe med at genskabe din data, så dine minder og billeder ikke går tabt.

Vores løsning indeholder også automatiske opdateringer, som løbende vedligeholder computeren så sikkerhedshuller lukkes.

Når du ringer til os, taler vi et forståeligt sprog - uden engelske fagudtryk eller lange tekniske forklaringer. Du behøver ikke være IT-ekspert for at få hjælp af os.

Vil du høre mere om, hvordan computersupport inkl. IT-sikkerhed fungerer, og om det er den rigtige løsning for dig?

Ring til os på telefon 77 34 18 19. Vi sidder klar til at fortælle dig mere og svare på dine spørgsmål.

Har du kun ét problem, du vil have løst? Se vores IT-support, hvor du betaler pr. henvendelse

For at vi kan hjælpe dig med din IT-sikkerhed og give dig den bedst mulige support, skal din computer være Windows-baseret og som minimum version 8.