Tryg hjælp til din computer:
Vi hjælper dig med hverdagens computerproblemer
Få rolig og konkret hjælp til din computer, når noget ikke fungerer som det skal. Vi hjælper dig videre i et sprog, der er til at forstå.
Derfor vælger mange Duka til computerhjælp
Når din computer giver problemer, er det vigtigt, at du nemt kan få hjælp, og at hjælpen er til at forstå. Hos Duka møder du erfarne og dansktalende medarbejdere, som hjælper dig roligt og tålmodigt videre med det computerproblem, der er opstået.
Erfaring, du kan regne med: Vi har stor erfaring med at hjælpe danskere med de computerproblemer, der opstår i hverdagen.
Hjælp i et sprog, du forstår: Vi forklarer løsningen roligt og tydeligt, så du føler dig tryg hele vejen.
Hjælp til det, der er vigtigt i hverdagen: Vi hjælper blandt andet med e-mail, printer, internet, sikkerhed, opdateringer og problemer med at komme videre på computeren.
En tryg vej videre: Du får konkret hjælp til at komme videre, uden at det bliver mere kompliceret end nødvendigt.
Sådan får du hjælp til din computer
Det skal være nemt og trygt at få hjælp, når din computer ikke virker, som den skal. Derfor har vi gjort processen enkel og overskuelig. Du får hjælp for 299 kr. pr. sag, og vi fortæller dig altid tydeligt, hvordan forløbet ser ud.
1. Du kontakter os på telefon 77 34 18 18
Ring til os eller skriv dit telefonnummer i formularen længere nede på siden, så kontakter vi dig.
2. Vi afdækker problemet
Du fortæller os, hvad der ikke fungerer som det skal, og vi vurderer, hvordan vi bedst hjælper dig videre.
3. Du godkender hjælpen:
Inden vi går i gang, får du besked om prisen. Computerhjælp koster 299 kr. pr. sag, og betalingen foregår nemt via MobilePay.
4. Vi hjælper dig videre
Du får rolig og konkret hjælp af en erfaren medarbejder, så du trygt kan komme videre.
Ring til os på telefon 77 34 18 18
Eller udfyld formularen nedenfor, så ringer vi til dig.
1. Du bliver ringet op af en IT-medarbejder fra Duka fra telefonnummer 77 34 18 18
2. Du forklarer dit problem
3. Du modtager en e-mail med et link til betaling via MobilePay
4. IT-medarbejderen løser dit problem og sørger for, at du trygt kan komme videre
Har du brug for hjælp til din computer?
Så udfyld formularen nedenfor, og vi ringer dig op indenfor en halv time.
Du kan udfylde formularen døgnet rundt, og vil blive kontaktet af Christian eller ens af hans kollegaer alle hverdage mellem 9:00 - 18:00 og lørdage mellem 9:00 - 15:00.
Kontakter du os udenfor vores åbningstid, ringer vi til dig hurtigst muligt den kommende hverdag.
Vi ringer fra telefonnummer 77 34 18 18.
Det siger andre om at være kunde hos Duka
Hvad får du for 299 kr.:
For 299 kr. pr. sag får du hjælp til din PC fra en erfaren og dansktalende IT-medarbejder. Vi gennemgår problemet sammen med dig og hjælper dig roligt og konkret videre i et sprog, der er til at forstå. Hvis hjælpen kræver det, kan vi også guide dig via fjernstyring af din computer, naturligvis kun med din godkendelse.
Vi hjælper dig blandt andet med:
Vi hjælper dig blandt andet med:
- Brug af netbank, MitID og det offentlige på din computer
- Brug af programmer og hjemmesider fra din computer
- Overførsel af billeder fra telefon til computer
- Fejlfinding på en langsom computer
... og mange andre af de problemer, som du kan støde på, når du bruger din computer.
Har du brug for hjælp til telefon, iPad eller printer
Vi hjælper ikke kun med computerproblemer. Du kan også få tryg og konkret hjælp til din telefon, iPad eller printer.
Hjælp til din computer:
Har du brug for hjælp nu - eller en fast løsning?
Har du et konkret IT-problem lige nu, kan du få hjælp for 299 kr. pr. sag. Men hvis du gerne vil være fri for usikkerheden næste gang noget ikke fungerer som det skal på din computer, kan et supportabonnement være en tryg løsning. Så har du nem adgang til vores tålmodige og grundigere medarbejdere.
Få hjælp nu for 299 kr. - du ka´ bare ringe til os på 77 34 18 18
Driller din computer, og har du brug for hjælp med det samme?
Klik på knappen nedenfor og udfyld formularen, så bliver du ringet op i løbet af 30 min. af en af vores IT-supportere, der kan hjælpe med din computer. De ringer fra telefon 77 34 18 18.
Ønsker du ubegrænset adgang til hjælp til din computer?
Så klik på knappen nedenfor og læs mere om, hvordan vi kan hjælpe dig med din computer og alle dine øvrige elektroniske enheder, og hvad det betyder få fri adgang til hjælp fra vores kyndige IT-supportere.
En computer der driller, er spild af god tid
Det er nemt at blive usikker, når du bruger din computer. Ud af det blå, kan den komme med fejlmeddelelser, pop-ups eller nye funktioner, som du ikke har set før. Og hvad skal du så stille op?
Hos Duka forstår vi, at computere kan virke både forvirrende og frustrerende, især når problemerne synes uoverstigelige. Vores IT-support er skabt med et dybt ønske om at adressere netop disse følelser af at føle sig umyndiggjort, afhængig eller magtesløs i mødet med IT-udfordringer. Vi ved, at hverdagen ikke venter på, at teknologien skal fungere, og derfor tilbyder vi en håndsrækning, så du nemt og sikkert kan komme videre.
Heldigvis kan du få hjælp fra vores venlige og grundige IT-supportere, der sidder klar til at hjælpe og vejlede dig. De taler i et sprog, der er nemt at forstå og helt uden brug af engelske udtryk.
Hos Duka har vi mere end 15 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer. Derfor tør vi godt love dig, at vi også kan hjælpe dig med din computer. Med vores hjælp kan du komme videre og få løst dine ting.
Har du brug for hjælp, eller har du spørgsmål?
Så tøv ikke med at ringe til Christian eller en af hans kollegaer på 77 34 18 18 – vi er her for at hjælpe dig. Du kan også skrive dit telefonnummer her, så ringer vi dig op. Det er gratis og uforpligtende at tale med os.
Hjælp til computer: almindelige problemer du kan støde på
I en digital tidsalder, hvor computere er en integreret del af vores dagligdag, kan udfordringer med dem føles både frustrerende og overvældende. Hos Duka erkender vi disse udfordringer og står klar til at hjælpe dig gennem dem.
Hjælp til computer: Nogle af de mest almindelige problemer, du kan støde på med din computer, inkluderer:
Virus og malware
Skadelig software kan snige sig ind på din computer og skabe kaos — fra at stjæle personlige oplysninger til at bremse din computers ydeevne. At kende tegnene på infektion og handle hurtigt er afgørende for at beskytte dine data og din enhed.
Langsom ydeevne
Over tid kan din computer begynde at køre langsommere, enten på grund af overflødige filer, manglende opdateringer, eller fordi harddisken er fyldt. Det kan føre til frustration og en følelse af magtesløshed, men fortvivl ikke; der er løsninger til rådighed.
Netværks- og forbindelsesproblemer
Problemer med at forbinde til internettet eller trådløse netværk kan være yderst forstyrrende, især i en tid, hvor mange af os er afhængige af internettet til arbejde og underholdning. Det at identificere og løse disse forbindelsesproblemer kræver ofte tålmodighed og ekspertise.
Problemer med computeren
Fra defekte harddiske til problemer med computerens skærm eller tastatur, produktfejl kan opstå når som helst. Disse problemer kan være svære at diagnosticere og løse uden den nødvendige viden.
Sikkerhedsbekymringer
I en verden fyldt med internettrusler, er det essentielt at holde din computer sikker. Problemer som hacking, internetsvindel, og identitetstyveri kan have dybtgående konsekvenser for dit digitale liv.
Hos Duka tilbyder vi IT-support, der er skræddersyet til at adressere både langsom ydeevne, netværksproblemer og meget, meget mere. Vores mål er at give dig ro i sindet og sikre, at din digitale oplevelse er så problemfri som muligt. Vi forstår de følelser af uselvstændighed, som tekniske problemer kan fremkalde. Derfor er vores tilgang ikke blot at løse problemet, men også om at fylde dig med viden og værktøjer til mere sikkert og selvstændigt at navigere i den digitale verden.
Med Duka’s support er du ikke alene. Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at du har alt, hvad du behøver for at kunne bruge din computer uden bekymringer. Lad os sammen gøre teknologien enkel og tilgængelig for alle.
Få PC Hjælp hos Duka
Mange oplever problemer med deres computer, som kan skabe usikkerhed og frustrationer i hverdagen. En langsom computer, en printer der ikke virker, eller et program der pludselig ikke åbner, kan være frustrerende – især hvis man ikke ved, hvordan man løser det.
Hos Duka tilbyder vi pc hjælp, der gør det nemt at få din computer til at fungere stabilt igen. Vi sørger for, at du får den rette hjælp til computer – uden tekniske begreber eller unødvendige ændringer.
Vores mål er ikke at sælge nye løsninger, men at sikre, at din nuværende computer fungerer, så du kan bruge den uden bekymringer.
Hjælp til computer – en løsning, der passer til dine behov
Tekniske problemer kan opstå pludseligt, men ofte er der enkle løsninger, som kan skabe stabilitet og tryghed. Vores computerhjælp dækker en bred vifte af opgaver, herunder:
- Hjælp til fejl og fejlbeskeder på computeren
- Opsætning af programmer og e-mail
- Hjælp til printere og andet udstyr
- Gennemgang af computeren for at sikre, at alt fungerer korrekt
- Opdatering af systemer, så du undgår problemer
Mange oplever, at deres computer bliver langsom over tid. Det kan skyldes gamle programmer, uønskede filer eller manglende opdateringer. Vi gennemgår din computer grundigt og sørger for, at den kører stabilt igen.
Hjælp til bærbare computere
Har du en bærbar computer, der ikke fungerer, som den skal? Bærbare computere kræver særlig opmærksomhed, da de bruges på farten og ofte tilsluttes forskellige netværk. Vi tilbyder bærbar hjælp, hvor vi blandt andet kan:
- Forlænge batteriets levetid
- Sikre, at du har en stabil internetforbindelse
- Rådgive om rensning, så du holder din computer hurtig og ren
- Sikre, at du har de nødvendige programmer installeret
Vi sørger for, at din bærbare computer fungerer som den skal, så du kan bruge den uden bekymringer.
Hjælp til min computer – løsninger, der passer til dig
Når teknikken ikke virker, kan det være svært at vide, hvad man skal gøre. Hjælp til din computer kan være alt fra at løse små problemer til større tekniske udfordringer.
Hos Duka møder vi dig med tålmodighed og hjælper dig i et tempo, der passer til dig. Vi forklarer tingene på en måde, der er let at forstå, og vi sørger for, at du føler dig tryg ved at bruge din computer.
En sikker pc – beskyttelse af dine data
I dag er det vigtigere end nogensinde at have en sikker pc, der beskytter dine personlige oplysninger. Mange oplever usikkerhed omkring, hvordan de bedst beskytter sig mod svindel, virus og andre trusler.
Vi tilbyder praktisk hjælp til sikkerhed, der sikrer, at du:
- Har et beskyttelsesprogram, der forhindrer virus og svindel
- Får vejledning i, hvordan du undgår usikre e-mails og hjemmesider
- Sikrer, at dine adgangskoder er stærke og nemme at huske
- Beskytter dine vigtige filer, så du ikke mister dem ved fejl
Vi ved, at mange bekymrer sig om sikkerheden, men ikke ønsker komplicerede løsninger. Vi forklarer tingene enkelt og sørger for, at du har en stabil og sikker computer uden unødvendige ændringer.
Computer til ældre – tålmodig og forståelig vejledning
Mange ældre oplever, at computere bliver mere bøvlede med tiden. Det kan være frustrerende, når systemer ændrer sig, eller når en funktion ikke længere fungerer, som den plejer.
Vi tilbyder hjælp til computer til ældre, hvor vi tager os tid til at forklare tingene enkelt og i et roligt tempo. Vi hjælper blandt andet med:
- Opsætning af e-mail og tekstbehandling
- Brug af internet og netbank
- Installation af videomøde-programmer
- Rådgivning om sikkerhed og undgåelse af svindel
Vi ændrer ikke noget unødvendigt på din computer – vi sikrer bare, at den fungerer, så du kan bruge den trygt og nemt.
Hjælp til computer privat – nem adgang til support
Mange tror, at professionel hjælp til computer privat kræver abonnementer eller dyre løsninger, men hos Duka tilbyder vi fleksible muligheder, så du kun betaler for den hjælp, du har brug for.
Vi kan hjælpe dig på flere måder:
- Telefonhjælp – vi guider dig trin for trin over telefonen
- Fjernsupport – vi kan hjælpe dig via internettet, mens du ser med
Nogle problemer kræver kun få minutter at løse, mens andre tager lidt længere tid. Vi tilpasser os dine behov og finder en løsning, der sikrer, at din computer fungerer stabilt. Hvis du ofte har brug for hjælp, kan vi også tilbyde en fast it support aftale, så du altid har en sikkerhed, hvis noget går galt.
Uanset hvilken løsning du vælger, sørger vi for, at du får en stabil og velfungerende computer, så du kan fortsætte dine daglige rutiner uden bekymringer.
Få pålidelig pc-hjælp i dag
Hvis du oplever problemer med din computer, behøver du ikke at finde en ny løsning – vi hjælper dig med at få din nuværende computer til at fungere igen.
📞 Ring til os på: 77 34 18 18
📧 Send en e-mail til: kundeservice@duka.dk
Hos Duka tror vi på, at teknologi skal være stabil, tryg og let at bruge. Vi hjælper dig med at få en velfungerende computer, så du kan bruge den uden besvær.
Spørgsmål om Duka
Duka har siden 2011 hjulpet tusindvis af kunder med IT-problemer og besvarer hvert år mere end 100.000 opkald.
8 ud af 10 kunder giver Duka karakteren 9 eller 10 på en skala fra 1-10. Det gør de blandt andet, fordi vi løser mere end blot deres IT-problem. Vi giver dem også råd og vejledning, der gør dem trygge ved at bruge deres computer.
Vi hjælper dagligt vores kunder med mange forskellige typer af spørgsmål og fjerner deres tvivl med vores grundige vejledning og udførlige svar.
Vi gør en dyd ud af at være der for vores kunder og holder os opdateret på nutidens elektronik.
Hos Duka er ingen spørgsmål for store eller for små. Vi hjælper dig med de tekniske spørgsmål om din computer, telefon, iPad eller printer, ligesom vi giver dig råd og vejledning om brugen af programmer og de ting, du gerne vil bruge dine elektroniske genstande til.
Når dine IT-problemer opstår, kan du blot ringe til Duka på telefon 77 34 18 18 eller sende os en e-mail på kundeservice@duka.dk.
Udover at hjælpe med en løsning over telefon eller mail, kan vi også hjælpe dig ved at fjernstyre din computer – naturligvis med din godkendelse.
Som kunde hos Duka får du ubegrænset adgang til hjælp af vores kyndige kundeservice.
Med et serviceabonnement hos Duka får du ubegrænset adgang til IT-hjælp.
Vi har flere forskellige serviceabonnementer.
- Supportabonnement
- Mobilsupport
- iPad-support
Supportabonnement
Vores kompetente medarbejdere hjælper dig med dit problem, så du får den hjælp, du har brug for her og nu, og samtidig slipper for at forstyrre familie og venner. Hos Duka er ingen spørgsmål forkerte.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine PC-problemer
- Ubegrænset IT-hjælp 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din computer og dens programmer
- Teknisk support, hvis din computer ikke virker, du skal have installeret et nyt program eller tilsluttet en printer
- Hjælp til brug af din computer og de programmer, du har på den
- Fjernstyring af din computer, hvis du ønsker det. Så kan vi se med på skærmen og nemt guide dig til en løsning
Mobilsupport
Mobilsupport giver dig adgang til support til din telefon 6 dage om ugen, året rundt - uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine telefonproblemer
- Ubegrænset mobilsupport 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din telefon og dens programmer
- Teknisk support, hvis din telefon ikke virker
- Hjælp til brug af din telefon og de programmer, du har på den
iPad-support
iPad-support giver dig adgang til support til din iPad 6 dage om ugen, året rundt – uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine iPadproblemer
- Ubegrænset iPad-support 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din iPad og dens programmer
- Teknisk support, hvis din iPad ikke virker
- Hjælp til brug af din iPad og de programmer, du har på den
Med adgang til Dukas venlige kundeservice får du konkrete og kyndige svar på dine spørgsmål. Hos os er ingen spørgsmål for store eller små.
Det er vores ønske at gøre det sikkert og nemt for dig at bruge din elektronik, så du kan bruge tid på lige det, du vil, uden at være besværet af IT, der driller.
Vil du også føle dig tryg, når du navigerer i den digitale verden, kan du blive kunde hos Duka allerede i dag.
Ring til vores kundeservice på tlf. 77 34 18 18 og find ud af, hvad netop du har brug for af serviceabonnement eller IT-produkt.
Vores dansktalende kundeservice vil vejlede dig til, at finde en løsning ud fra dine behov.
Du kan også blive kontaktet af Duka ved at udfylde vores kontaktformular på https://www.duka.dk/.
Digital sikkerhed er en topprioritet for Duka, og derfor kan du også vælge at lade os tage os af sikkerheden på din computer.
Der sker via et program, der beskytter din computer mod virus og sikrer dine personlige data som filer og billeder.
Det er vigtigt at føle sig tryg, når man skal have en ny computer.
Det kan du hos Duka, hvor vi har gjort det nemt for dig at finde den computer, der passer bedst til dig, din hverdag og dine behov. Det har vi gjort ved at have et nøje udvalgt sortiment af brugervenlige HP-computere.
Derudover sørger vi for at forberede din computer, før den når frem til dig. Vi installerer de nødvendige programmer og fjerner alt reklamesoftware, så din nye computer er klar til brug lige fra starten, og du undgår generende pop-ups.
Tilmelding til Dukas nyhedsbrev
Modtag vores nyhedsbrev og få konkrete råd og anbefalinger om mobiltelefoni, computere, IT-sikkerhed og andre nyttige emner til hverdagen. Du får selvfølgelig også rabatter og andre fordele.
Vi sender 1-2 nyhedsbreve om måneden, og du kan altid afmelde dig.
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar til at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad.
Dansk virksomhed +15 års erfaring
Vi ønsker at bidrage til, at vores kunder kan føle sig trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset deres baggrund. Det gør vi på grundlag af mere end 15 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer.
100% tilfredshedsgaranti
Med vores mange års erfaring er vi overbeviste om, at vi kan hjælpe dig – både med køb af produkter, og når du har bøvl med din elektronik. Hvis du ikke synes, at vi har levet op til dine forventninger, så finder vi sammen en løsning - det er vores garanti til dig.