Sikkerhedsabonnementet er til dig, som udelukkende vil sikre, at din computer og de ting, du laver på den, er godt beskyttet. Det er vores mindste og billigste abonnement, hvor vi udelukkende tager os af alt, hvad du har brug for til din IT-sikkerhed.

Et Sikkerhedsabonnement koster 79 kr./md., og du får:

• Adgang til dukaINFO kontrolcenter, der sikrer backup og IT-beskyttelse
• Automatisk backup af op til 20 GB. Der laves backup hver halve time.
• Automatisk opdatering af de programmer, du har på din computer.
• Antivirus-beskyttelse fra Bitdefinder, der er et af de førende softwarefirmaer på markedet.

Supportabonnementet er til dig, der gerne vil have nem og hurtig adgang til IT-hjælp. Måske er du træt af at forstyrre familie og venner med dine spørgsmål? Måske er du træt af at vente på, at de har tid til at hjælpe dig? Uanset årsagen, så kan du med Supportabonnementet altid få løst dine PC-problemer.

Supportabonnementet koster 149 kr./md. og giver dig:

• Fri adgang til vores dygtige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine PC-problemer.
• Ubegrænset IT-hjælp i hele vores åbningstid (hverdage 9-20 og lørdage 9-15)
• Teknisk support hvis din computer ikke virker, du skal have installeret et nyt program eller tilsluttet en printer
• Hjælp til brugen af computeren og de programmer du har på den
• Fjernstyring af din computer, hvis du ønsker det. Så kan vi se med på skærmen og nemt guide dig til en løsning

Med et Tryghedsabonnement får du udover IT-sikkerhed også adgang til en masse andre fordele, der gør det nemt for dig at få mest mulig glæde af din computer. Serviceabonnementet dækker mange af de ting, som du jævnligt støder på, når du bruger din computer til eksempelvis underholdning eller småopgaver i hverdagen.

Tryghedsabonnement koster 199 kr./md. og giver dig:

• Klargøring af computer, hvis du køber en ny hos os. Vi sørger for at fjerne spamsoftware fra computeren, opdatere den og overføre dokumenter fra din gamle computer.
• Vi ringer til dig, når du har modtaget din nye computer, og sikrer os, at du er kommet godt i gang med at bruge den.
• Udvidet produktgaranti* på din computer, hvis den er købt hos Duka. Så slipper du for uforudsete regninger.
• Fri adgang til vores IT-eksperter, der sidder klar til at give dig support via telefon, chat og mail. Er der brug for det, kan de også guide dig med fjernstyring af din computer.
• Adgang til dukaINFO kontrolcenter, der sikrer backup og IT-beskyttelse
• Automatisk backup af op til 100 GB. Der laves backup hver halve time.
• Automatisk opdatering af de programmer, du har på din computer.
• Antivirusbeskyttelse fra Bitdefinder, der er et af de førende softwarefirmaer på markedet.

*Den udvidede produktgaranti bortfalder, såfremt det ikke længere er muligt at skaffe reservedele. Den udvidede produktgaranti dækker ikke sliddele som batteri og selvforskyldte skader som eksempelvis kaffe i tastaturet eller tab af computeren. Den udvidede produktgaranti gælder, når der ikke har været ophold i abonnementet.

Med et Tryghedsabonnement Plus i ryggen kan du slappe af og føle dig helt rolig, når du bruger dine enheder. Vi sørger nemlig for alt, hvad du har brug for til din computer, ligesom vi kan hjælpe dig med din tablet og smartphone.

Du får selvfølgelig samme fordele som med Tryghedsabonnementet i forhold til IT-sikkerhed, klargøring af din nye computer, udvidet produktgaranti om meget mere.

Desuden giver Tryghedsabonnementet Plus dig også rådgivning ved køb af ny elektronik.

Tryghedsabonnement Plus koster 249 kr./md. og du får:

• Klargøring af computer, hvis du køber en ny hos os. Vi sørger for at fjerne spamsoftware fra computeren, opdatere den og overføre dokumenter fra din gamle computer.
• Vi ringer til dig, når du har modtaget din nye computer og sikrer os, at du er kommet godt i gang med at bruge den.
• Udvidet produktgaranti* på din computer, hvis den er købt hos Duka. Så slipper du for uforudsete regninger.
• Fri adgang til vores IT-eksperter, der sidder klar til at give dig support via telefon, chat og mail. Er der brug for det, kan de også guide dig med fjernstyring af din computer.
• Ekstra support, så du også kan få svar på spørgsmål om din tablet, printer og smartphone.
• Uafhængig købsrådgivning ved køb af ny elektronik som tablet, computer, mobiltelefon, printer, Chromecast, Apple TV og meget mere.
• Adgang til dukaINFO kontrolcenter, der sikrer backup og IT-beskyttelse
• Automatisk backup af op til 100 GB. Der laves backup hver halve time.
• Automatisk opdatering af de programmer, du har på din computer.
• Antivirusbeskyttelse fra Bitdefinder, der er et af de førende softwarefirmaer på markedet.

*Den udvidede produktgaranti bortfalder, såfremt det ikke længere er muligt at skaffe reservedele. Den udvidede produktgaranti dækker ikke sliddele som batteri eller selvforskyldte skader, som eksempelvis kaffe i tastaturet eller tab af computeren. Den udvidede produktgaranti gælder, når der ikke har været ophold i abonnementet.