77 34 18 18


Hvorfor købe outlet varer hos Duka?


Vores Outlet-produkter er helt almindelige varer til super skarpe priser. Produkterne har enten været demo-varer i vores butik eller er blevet returneret fra andre kunder. Fælles for dem alle er, at de selvfølgelig er kontrolleret, nulstillet og virker, så det opleves som nyt, når du modtager det.


Alle tilbud gælder til og med 31. januar 2023, eller så længe lager haves.


Fordele ved at købe Outlet-varer:


- Produktet er kontrolleret og nulstillet
- Du sparer kassen og får et produkt, der virker som nyt
- Du har 24 måneders reklamationsret
- Du hjælper miljøet ved at købe outlet-varer

Hvad er du på jagt efter?


Computere

Har du spørgsmål til vores outlet-produkter eller blot ønsker hjælp til at bestille, kan du udfylde formularen herunder, så ringer vi dig op hurtigst muligt:

*Ved at udfylde formularen, giver du os samtykke til, at vi må ringe dig op.

Mobiltelefoner

Har du spørgsmål til vores outlet-mobiltelefoner eller blot ønsker hjælp til at bestille, kan du udfylde formularen herunder, så ringer vi dig op hurtigst muligt:

*Ved at udfylde formularen, giver du os samtykke til, at vi må ringe dig op.

Diverse

Har du spørgsmål til vores outlet-produkter eller blot ønsker hjælp til at bestille, kan du udfylde formularen herunder, så ringer vi dig op hurtigst muligt:

*Ved at udfylde formularen, giver du os samtykke til, at vi må ringe dig op.

Fri fragt og returnering
Ingen skjulte meromkostninger

Hos Duka har du altid fri fragt og returnering, så du ikke bliver overrasket over uforudsete meromkostninger. Den pris du ser, er den pris du betaler. Vi sender med PostNord og du vil typisk modtage din ordre 1-4 dage efter bestilling.

Tilfredhedsgaranti
Fuld tilfredshedsgaranti i 4 uger

Vi ønsker ikke, at vores kunder brænder inde med et produkt, de ikke er tilfredse med. Derfor giver vi 4 ugers fuld tilfredshedsgaranti på alle vores produkter - nye som brugte. Lever vores produkter ikke om til dine forventninger, sender du blot varen tilbage til os og vi refunderer dig det fulde beløb.

Kunderservice i særklasse
Vi besvarer dit opkald indenfor 1 minut

8 ud af 10 af vores brugere giver os karakteren 9 eller derover på en skala fra 1-10. Det gør de, fordi vi mere end blot løser ’et problem’. Vi gør vores brugere ’klar til kamp’, når de møder diverse IT-problemer. Vi hjælper dem videre og ruster dem til endnu en udfordring, hvis den måtte komme. Vi er i konstant udvikling og gør en dyd ud af at være der for vores kunder.

Vi besvarer dit opkald indenfor 1 minut og giver ikke op, før problemet er løst. Ring til os på tlf. 77 34 18 18

Fuld garanti
Få fuld garanti som var det en ny computer

Vi giver naturligvis fuld garanti og reklamationsret på computer. Du skal derfor ikke bekymre dig om uforudsete fejl eller mangler, da den er dækket som var det en ny computer.

Sikkerhedsabonnement
Til dig, der vil have en sikker computer

Sikkerhedsabonnementet er til dig, som udelukkende vil sikre, at din computer og de ting, du laver på den, er godt beskyttet. Det er vores mindste og billigste abonnement, hvor vi udelukkende tager os af alt, hvad du har brug for til din IT-sikkerhed.

Et Sikkerhedsabonnement koster 79 kr./md., og du får:

  • Adgang til dukaINFO kontrolcenter, der sikrer backup og IT-beskyttelse
  • Automatisk backup af op til 20 GB. Der laves backup hver halve time.
  • Automatisk opdatering af de programmer, du har på din computer.
  • Antivirus-beskyttelse fra Bitdefinder, der er et af de førende softwarefirmaer på markedet.
Tryghedsabonnement
Til dig, der vil have mest mulig glæde af din computer

Med et Tryghedsabonnement får du udover IT-sikkerhed også adgang til en masse andre fordele, der gør det nemt for dig at få mest mulig glæde af din computer. Serviceabonnementet dækker mange af de ting, som du jævnligt støder på, når du bruger din computer til eksempelvis underholdning eller småopgaver i hverdagen.

Tryghedsabonnement koster 199 kr./md. og giver dig:

  • Klargøring af computer, hvis du køber en ny hos os. Vi sørger for at fjerne spamsoftware fra computeren, opdatere den og overføre dokumenter fra din gamle computer.
  • Vi ringer til dig, når du har modtaget din nye computer, og sikrer os, at du er kommet godt i gang med at bruge den.
  • Udvidet produktgaranti* på din computer, hvis den er købt hos Duka. Så slipper du for uforudsete regninger.
  • Fri adgang til vores IT-eksperter, der sidder klar til at give dig support via telefon, chat og mail. Er der brug for det, kan de også guide dig med fjernstyring af din computer.
  • Adgang til dukaINFO kontrolcenter, der sikrer backup og IT-beskyttelse
  • Automatisk backup af op til 100 GB. Der laves backup hver halve time.
  • Automatisk opdatering af de programmer, du har på din computer.
  • Antivirusbeskyttelse fra Bitdefinder, der er et af de førende softwarefirmaer på markedet.

*Den udvidede produktgaranti bortfalder, såfremt det ikke længere er muligt at skaffe reservedele. Den udvidede produktgaranti dækker ikke sliddele som batteri og selvforskyldte skader som eksempelvis kaffe i tastaturet eller tab af computeren. Den udvidede produktgaranti gælder, når der ikke har været ophold i abonnementet.

Tryghedsabonnement Plus
Til dig, der vil have service til både din computer, tablet og smartphone

Med et Tryghedsabonnement Plus i ryggen kan du slappe af og føle dig helt rolig, når du bruger dine enheder. Vi sørger nemlig for alt, hvad du har brug for til din computer, ligesom vi kan hjælpe dig med din tablet og smartphone.

Du får selvfølgelig samme fordele som med Tryghedsabonnementet i forhold til IT-sikkerhed, klargøring af din nye computer, udvidet produktgaranti om meget mere.

Desuden giver Tryghedsabonnementet Plus dig også rådgivning ved køb af ny elektronik.

Tryghedsabonnement Plus koster 249 kr./md. og du får:

  • Klargøring af computer, hvis du køber en ny hos os. Vi sørger for at fjerne spamsoftware fra computeren, opdatere den og overføre dokumenter fra din gamle computer.
  • Vi ringer til dig, når du har modtaget din nye computer og sikrer os, at du er kommet godt i gang med at bruge den.
  • Udvidet produktgaranti* på din computer, hvis den er købt hos Duka. Så slipper du for uforudsete regninger.
  • Fri adgang til vores IT-eksperter, der sidder klar til at give dig support via telefon, chat og mail. Er der brug for det, kan de også guide dig med fjernstyring af din computer.
  • Ekstra support, så du også kan få svar på spørgsmål om din tablet, printer og smartphone.
  • Uafhængig købsrådgivning ved køb af ny elektronik som tablet, computer, mobiltelefon, printer, Chromecast, Apple TV og meget mere.
  • Adgang til dukaINFO kontrolcenter, der sikrer backup og IT-beskyttelse
  • Automatisk backup af op til 100 GB. Der laves backup hver halve time.
  • Automatisk opdatering af de programmer, du har på din computer.
  • Antivirusbeskyttelse fra Bitdefinder, der er et af de førende softwarefirmaer på markedet.

*Den udvidede produktgaranti bortfalder, såfremt det ikke længere er muligt at skaffe reservedele. Den udvidede produktgaranti dækker ikke sliddele som batteri eller selvforskyldte skader, som eksempelvis kaffe i tastaturet eller tab af computeren. Den udvidede produktgaranti gælder, når der ikke har været ophold i abonnementet.

Familieabonnement
Til dig, der vil give familien IT-sikkerhed og andre fordele

Med et Familieabonnement kan alle i familien få glæde af vores service. I kan være op til 5 individuelle brugere – I behøver ikke engang at bo under samme tag.

Serviceabonnementet giver de samme fordele som Tryghedsabonnementet, hvor vi tager os af alt, hvad I har brug for til jeres IT-sikkerhed og giver jer fri adgang til support hos vores IT-eksperter.

Klargøring af computere og den udvidede produktgaranti* gælder de computere, I har købt hos os.

Familieabonnementet koster 399 kr./md. og I får:

  • Klargøring af computer, hvis du køber en ny hos os. Vi sørger for at fjerne spamsoftware fra computeren, opdatere den og overføre dokumenter fra din gamle computer.
  • Vi ringer til dig, når du har modtaget din nye computer og sikrer os, at du er kommet godt i gang med at bruge den.
  • Udvidet produktgaranti* på din computer, hvis den er købt hos Duka. Så slipper du for uforudsete regninger.
  • Fri adgang til vores IT-eksperter, der sidder klar til at give dig support via telefon, chat og mail. Er der brug for det, kan de også guide dig med fjernstyring af din computer.
  • Adgang til dukaINFO kontrolcenter, der sikrer backup og IT-beskyttelse
  • Automatisk backup af op til 100 GB til alle 5 brugere. Der laves backup hver halve time.
  • Automatiske opdateringer af de programmer, du har på din computer.
  • Antivirusbeskyttelse fra Bitdefinder, der er et af de førende softwarefirmaer på markedet.
  • Én samlet regning for hele familien.

*Den udvidede produktgaranti bortfalder, såfremt det ikke længere er muligt at skaffe reservedele. Den udvidede produktgaranti dækker ikke sliddele som batteri eller selvforskyldte skader, som eksempelvis kaffe i tastaturet eller tab af computeren. Den udvidede produktgaranti gælder, når der ikke har været ophold i abonnementet.

"Fremragende service og kort ventetid hos kundeservice"
- Dora

Prøv vores prisvindende mobilabonnement


Med et dukaTALE abonnement får du fra blot 59 kr./md. et mobilabonnement, der er klar til din rejse i udlandet. Vi har et abonnement til enhver smag og kører på Nordens stærkeste netværk med lynhurtig 4G forbindelse i hele Danmark.

Har du spørgsmål? Ring til os!

Har du spørgsmål til varens stand, garanti eller andet, er du altid velkommen til at ringe til Danmarks bedste kundeservice på tlf. 77 34 18 18.

Vi sidder klar til at besvare alle dine spørgsmål!

Få de seneste guides & nyheder - tilmeld dig vores nyhedsbrev!

Fornavn:
Efternavn:
Spørgsmål og svarKunde Service