Trustpilot
+45 77 34 18 18

Danmarks bedste kundeservice


8 ud af 10 af vores brugere giver os karakteren 9 eller derover på en skala fra 1-10. Det gør de, fordi vi mere end blot løser ’et problem’. Vi gør vores brugere ’klar til kamp’, når de møder diverse IT-problemer. Vi hjælper dem videre og ruster dem til endnu en udfordring, hvis den måtte komme. Vi er i konstant udvikling og gør en dyd ud af at være der for vores brugere.

Fri fragt

Vi har altid fri fragt på alle vores produkter – og så leveres de klar til brug.

Ældre Sagen medlemsfordel

Vi giver de første 3 måneders serviceordning inkl. internet uden beregning ved køb af et Duka-produkt.

Tilfredshedsgaranti

Er du ikke tilfreds inden for de første 4 uger, kan du returnere produktet og få pengene retur.

Hvis du har lejet en computer hos os,
så kan du få support i følgende tidsrum: 


Hverdage 9.00 - 18.00


Lørdage 9.00 - 15.00


 


Hvis du har købt en computer med serviceordning,
så kan du få support i følgende tidsrum:


 

MINI

Med en MINI-serviceordning får du følgende: 

  • Kundeservice: Hverdage 13.00-16.00
  • Opdateringer
  • Virusbeskyttelse
  • Duka-program
  • Duka e-mail
  • 2 års produktgaranti
BASIS

Med en BASIS-serviceordning får du følgende: 

  • Kundeservice: Hverdage 9.00-16.30 
    Lørdag 9.00-15.00
  • Opdateringer
  • Virusbeskyttelse
  • Sikkerhed kopiering
  • Duka-program
  • Duka e-mail
  • WEB e-mail
  • Opsætning af e-mail til smartphone
  • 2 års produktgaranti
PLUS

Med en PLUS-serviceordning får du følgende: 

  • Kundeservice: Hverdage 9.00-18.00
    Lørdag 9.00-15.00
  • Opdateringer
  • Virusbeskyttelse
  • Duka-program
  • Duka e-mail
  • WEB e-mail
  • Opsætning af e-mail til smartphone
  • Sikkerhedskopiering af data
  • Udvidet kundeservice med Windows-support
  • 3 års produktgaranti
SUPER

Med en SUPER-serviceordning får du følgende: 

  • Kundeservice: Hverdage 9.00-20.00
    Lørdag 9.00-15.00
  • Microsoft Office 365 m/support
  • 25% rabat på internet
  • Opdateringer
  • Virusbeskyttelse
  • Duka-program
  • Duka e-mail
  • WEB e-mail
  • Opsætning af e-mail til smartphone
  • Sikkerhedskopiering af data
  • Udvidet kundeservice med Windows-support
  • 3 års produktgaranti

Vi ser frem til et besøg fra dig


Du er altid velkommen til uforpligtende at kigge forbi vores butik i Hinnerup, hvor vi står klar til at hjælpe dig og svare på spørgsmål - store som små. 

Vi hjælper med et smil, så ring til os på 77 34 18 18

Hos os er ingen spørgsmål for små eller store, så uanset hvad der driller, løser vi det sammen med dig. Vi har stort fokus på vores kundeservice -  drillerier tager den tid, det nu engang tager.

Kontakt os på telefonen, hvis du har spørgsmål, ris eller ros. Du er også mere end velkommen til at sende os en mail på kundeservice@duka.dk. Vi bestræber os hurtigst muligt – oftest inden for 24 timer.

Seneste nyheder, guides, tips og tricks

Spørgsmål og svar Kunde Service