Fri fragt
Vi har altid fri fragt på alle vores produkter – og så leveres de klar til brug.
8 ud af 10 af vores brugere giver os karakteren 9 eller derover på en skala fra 1-10. Det gør de, fordi vi mere end blot løser ’et problem’. Vi gør vores brugere ’klar til kamp’, når de møder diverse IT-problemer. Vi hjælper dem videre og ruster dem til endnu en udfordring, hvis den måtte komme. Vi er i konstant udvikling og gør en dyd ud af at være der for vores brugere.
Vi har altid fri fragt på alle vores produkter – og så leveres de klar til brug.
Vi giver de første 3 måneders serviceordning inkl. internet uden beregning ved køb af et Duka-produkt.
Er du ikke tilfreds inden for de første 4 uger, kan du returnere produktet og få pengene retur.
Din mening er vigtigt for os for kunne yde Danmarks bedste kundeservice. Vi skal hele tiden udvikle og forbedre os, og derfor sidder den ansvarlige også klar til at læse din ris og ros.
Skriv til Kundeservicechef Mikkel Degn på mdn@duka.dk
Hvis du har lejet en computer hos os,
kan du få support i følgende tidsrum:
Hverdage 9.00 - 18.00
Lørdage 9.00 - 15.00
Med en MINI-serviceordning får du følgende:
Med en BASIS-serviceordning får du følgende:
Med en PLUS-serviceordning får du følgende:
Med en SUPER-serviceordning får du følgende:
Din dukaPC kommer med indbygget hjælp. Både på startskærmen og som hjælpevideoer. Er problemet umuligt? Ring til os – vi løser alt via fjernstyring.
Få email på din EmporiaSMART telefon, og slip for at åbne computeren hver gang.
Giver du let adgang til dine billeder og oplysninger på din mobil? Læs hvordan du sikrer dine billeder og personlige oplysninger, du har liggende på din mobil.
Vi har samlet en lang række gode råd, om diverse backup-løsninger. Bliv klogere på de mange backup løsninger, og hvorfor det er vigtigt, at tage backup.
Få det optimale ud af din Emporia smart telefon ved at oprette en Google-konto på mobilen. Med en Google-konto kan du installere apps på din Emporia telefon.
Bliv klogere på, hvordan du opdager symptomerne på malware, og hvordan du helt undgår det!
Hos os er ingen spørgsmål for små eller store, så uanset hvad der driller, løser vi det sammen med dig. Vi har stort fokus på vores kundeservice - drillerier tager den tid, det nu engang tager.
Kontakt os på telefonen, hvis du har spørgsmål, ris eller ros. Du er også mere end velkommen til at sende os en mail på kundeservice@duka.dk. Vi bestræber os hurtigst muligt – oftest inden for 24 timer.